成员可在【微信 APP -> 通讯录 -> 点击对应企业】进入微信插件查看第三方应用或自建应用。不过,有时会遇到应用不显示的情况,下面为你详细分析可能的原因。

基础应用显示规则

基础应用不会自动显示在微信插件中。但如果 15 天内未登录过企业微信的成员,基础应用有消息时,会通过“企业消息提醒”在微信插件中推送消息。

应用可见范围限制

若部分应用被管理员设置了应用可见范围,不在该范围内的成员在微信插件中就看不见这些应用。

关注数量超限

若关注的公众号和企业号应用总量超过 1000 个,会导致部分应用关注失败。可尝试取消关注部分不使用的公众号,再重新关注企业号。

应用停用问题

要确认是否曾经停用了应用。操作步骤为:进入插件 - 右上角 - 停用的应用 - 启用。

进入应用路径影响

进入应用的路径不同,看到的应用也不同。如果是在消息页面进入应用,只能看见已发消息推送的应用;在通讯录处进入查看,可看见所有可见应用。

自建应用隐藏设置

要确认是否设置了在工作台隐藏自建应用,可在【管理端 -> 自建应用 -> 企业微信授权登录 -> 在工作台隐藏此应用】查看,被隐藏的应用在微信插件不显示。

小程序及互联企业应用限制

小程序暂不支持在微信插件展示;互联企业的应用也暂不支持在微信插件中查看,可在【手机端 -> 工作台】查看应用对应位置,若是在互联企业下的则为互联企业的应用。

上下游共享应用同步问题

上下游共享应用后,下游企业在微信插件中看不到应用,但在手机端企业微信中可以看到,这时需等待微信插件同步更新。目前公众平台创建应用有限额,超大上下游(共享几十万企业)的应用一般 3 到 4 天可以创建完。

若以上问题都排查后,仍在微信插件中看不见应用,可尝试取消关注后重新关注微信插件。不过要注意,取消关注微信插件重新关注后,在微信插件接收过的历史消息将无法查看。

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