在当今竞争激烈的市场环境中，企业如何利用有效的工具提升客户关系管理和营销转化能力，成为了亟待解决的问题。企业微信SCRM凭借其强大的功能和便捷的操作，逐渐成为企业提升竞争力的重要手段。而微盛AI·企微管家作为一款基于企业微信的SCRM系统，更是为企业提供了全方位的解决方案。

获客拉新：多样化手段吸引新客户

微盛AI·企微管家提供了多种获客拉新的功能。活码功能是其一大亮点，员工活码可以绑定单个或多个员工，客户扫描活码添加员工为好友时，系统会自动给客户打标签并发送欢迎语，还能设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。例如，某线下连锁门店使用微盛AI·企微管家的区域活码，根据客户的实时地理位置，引导客户加入就近的门店群或添加附近门店店长，大大提高了线下门店的拉新效率。

客户群活码支持顺序入群和分类进群，当群满人后能自动创建新群并切换承接客户。此外，还有获客链接和群短链等功能，获客链接可投放到公域平台，客户点击即可一键添加企业员工为好友；群短链可放置在短信、企业官网等渠道，客户点击就能直接入群。

在裂变拉新方面，任务裂变、群裂变和红包裂变等功能为企业带来了更多的客户增长机会。任务裂变通过奖品激励新老用户完成任务，引导老客户邀请好友添加员工；群裂变则鼓励群内客户邀请好友加入活动群；红包裂变利用现金红包吸引客户加好友，不过该功能需要另行付费充值使用，且仅支持PC端创建。

营销转化：精准管理与高效营销

客户管理：全面了解客户需求

微盛AI·企微管家的客户管理功能十分强大。客户画像可以记录客户的各种信息，包括标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等，帮助企业全面了解客户。人群包功能允许企业通过开放接口维护人群包，在后台群发时可选择指定人群包，目前最多可创建50个人群包。

客户动态功能支持查看客户的行为轨迹，如访问素材、参加活动、购买意向等，让企业及时掌握客户的最新情况。客户跟进和跟进提醒功能则方便员工对客户进行跟进和提醒，提高客户服务效率。同时，流失客户管理和流失风控功能能够及时发现客户流失情况，避免企业客户资源的损失。离职继承和在职继承功能确保员工离职或岗位变动时，客户和客户群能够顺利交接，不会影响企业的客户关系。

客户群管理：提升群活跃度和运营效率

在客户群管理方面，微盛AI·企微管家提供了群动态、群运营日历、群画像、群成员分类和客户群统计等功能。群动态可以查看客户群的各种动态信息，如客户入群数、轨迹素材访问情况等；群运营日历方便群主制定运营事件，按照预设的SOP完成群发任务，全面掌握群的运营情况。

群画像能展示群聊的详细信息，包括群主、群成员、群标签等；群成员分类支持按不同条件筛选客户，便于企业进行精细化管理。客户群统计功能则可以多维度分析客户群数据，了解群运营效果。

标签体系：实现精细化运营

标签体系是微盛AI·企微管家实现精细化运营的关键。企业标签包括企微标签和内部标签，员工可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好等信息给客户打标签。客户群标签则根据客户群的定位和客户画像进行设置。

自动标签功能可根据客户的多种行为设定标签规则，客户触发规则后自动打标签，不过“发消息”的规则配置需要额外付费开通会话存档功能。流失客户打标签、批量打标签、批量删除标签和批量导入标签等功能，进一步提高了标签管理的效率。

内容中心：丰富营销素材与精准推广

内容中心提供了丰富的营销素材。推荐海报功能为企业提供海量免费海报模板和便捷的编辑器，员工可以快速制作海报，企业每天还会推荐3张热门海报，无需编辑即可分享。企业海报和我的海报功能方便企业上传和管理自己的海报模板。

专属贺卡支持插入客户昵称和员工姓名信息，适用于生日祝福、节日关怀等场景，增强了与客户的情感沟通。收集表功能可以让客户填写表单，实现信息收集、完善客户信息等目的，填写后还能自动打标签、跳转至活码等。

小程序推广码能记录推广业绩归属，轨迹素材功能允许企业上传多种类型的素材，当客户点击浏览素材时，员工会收到通知，便于了解客户喜好。不过，该功能需要合规使用，且每个企业有1T的免费流量，超出后会进行限流处理。

任务体系：高效营销与协作

微盛AI·企微管家的任务体系涵盖了群发客户、群发客户群、群发朋友圈、超级群发、跟进任务、协作任务、标准化营销任务、一键提醒和拉群提醒等功能。群发功能可以让管理员统一创建任务内容，选择目标客户或客户群后通知员工发送，不同员工向同一个客户或客户群的群发次数有一定限制。

超级群发适用于单天内对客户群发送多条消息的场景；跟进任务和协作任务方便员工对客户进行精细化跟进和跨部门协作；标准化营销任务提供了多种任务模板，到点自动提醒员工执行；一键提醒和拉群提醒功能则帮助管理员督促员工完成任务。

营销服务：多样化活动提升客户参与度

营销服务功能为企业提供了更多的营销手段。抽奖活动支持指定客户或客户群参与，可设置获客拉新抽奖类型，扩大活动覆盖面。社群答题和社群打卡功能需要另行付费开通会话存档功能结合使用，通过互动行为提升社群活跃度。

晒单活动可以促进客户分享好物，带动活跃。红包活动利用现金红包进行产品返利、福利发放等；快速拉群功能让员工可以在聊天工具栏快速邀请客户入群；聊天工具栏可配置多种工具，方便员工与客户沟通；朋友圈广场共享优质朋友圈内容，让好的内容得到更广泛的传播。

线索管理与销售管理：挖掘潜在客户与提升销售效率

线索管理：精准获取与分析线索

微盛AI·企微管家的线索管理功能有助于企业精准获取和分析线索。智能外呼功能需要按需另行付费开通，自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。智能短信支持对意向用户推送个性化营销短信。

广告管家功能可以一键连接微信、百度、抖音等主流广告平台，自动同步广告平台线索，还能记录留资线索全记录，对线索进行自动分配和历史线索同步。线索轨迹洞察和线索来源分析功能帮助企业了解客户行为轨迹和线索来源分布，漏斗转化分析则对线索 - 客户 - 商机 - 订单全链路进行转化分析。

销售管理：优化销售流程与团队协作

客户公海和公海池功能允许企业对客户资源进行分配和管理，设置回收规则，避免客户资源浪费。销售汇报功能支持销售填写汇报、系统自动汇报等多种方式，还能配置汇报群聊机器人和进行汇报统计。

多人协作和专属服务群功能促进了团队成员之间的协作，共同服务同一个客户，实时共享客户信息，提升客户服务效率。商机管理功能可设置多个商机阶段，当客户有明确需求时创建商机，一个客户可创建多个商机。代客订单功能方便员工为客户提交订单，适用于虚拟产品等场景。

商城中心：搭建电商平台与营销推广

微盛AI·企微管家的商城中心提供了微信小店管理和小程序商城管理等功能。微信小店管理包括店铺管理、商品列表和订单列表等，授权微信小店后，企业可以使用该应用提供的店铺运营工具，查看商品和订单信息。

小程序商城的功能更加丰富，包括店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销、商城统计和营销中心等。店铺装修功能可以让企业自由搭配出个性化的小程序店铺页面；商品管理支持添加商品、设置分类和素材等；订单管理可以对不同状态的订单进行管理；门店核销功能方便客户到店核销订单；商城统计功能可自动计算员工业绩归属，并对商品进行排行分析。

营销中心的拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广和分销管理等功能，为企业的商城营销提供了更多的手段。拼团和秒杀活动可以吸引客户购买商品；优惠券让客户享受商品优惠折扣；商品海报推广和分销管理则有助于提高商品的销量和推广效果。

我的企业：全面管理企业信息与员工

在企业管理方面，微盛AI·企微管家提供了通讯录、员工标签、门店管理和企业钱包等功能。通讯录自动同步企微管家应用可见范围的组织架构；员工标签方便企业根据员工角色进行管理；门店管理允许企业创建多个门店，结合其他功能使用；企业钱包支持微信扫码在线充值，查看红包余额及消耗明细。

员工管理功能包括员工积分、积分商城、使用分析、目标管理和审批管理等。员工积分根据积分规则自动发放或扣减，并可手动调整；积分商城让员工用积分兑换商品；使用分析帮助企业了解员工的使用情况；目标管理激励团队成员达成目标；审批管理对业务场景进行审批流程设置。

功能管理和系统管理功能则对企业的各项功能和权限进行设置和管理。自定义字段功能支持企业在不同模块配置页面字段和筛选项；应用功能设置可根据企业需求开启或关闭功能菜单显示；客户敏感信息脱敏功能保护客户的敏感信息。权限管理、版本管理、配置管理、消息通知、通知设置、我的信息和操作日志等功能确保企业对系统的全面管理和安全使用。

微盛AI：智能辅助与分析

微盛AI·企微管家的微盛AI模块提供了智能辅助与分析的功能，但这些功能需要另行付费开通密钥版会话存档结合使用。智能问答功能针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，即可通过大模型输出结果，大大降低了运营成本。

话题洞察功能帮助企业了解客户对新品、营销活动等热词的讨论热度和评价；客户洞察功能能够基于聊天内容自动识别客户信息、打标签，并判定客户意向产品、投诉、购买卡点和预算等。智能跟进功能自动总结跟进记录和生成下一步计划；智能质检对员工的聊天内容和语音通话进行全量质检，提升服务跟进质量；智能转化分析则洞察客户转化效果和员工跟进效果，帮助市场部和销售部提升ROI。

DeepSeek助手集成了最先进的AI模型，在聊天工具栏和企微工作台快捷入口为员工提供辅助，大模型token可体验7天，过期后需单独购买。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。