在如今的市场环境中，企业面临着客户管理的诸多挑战。比如零售业运营者常遇到客户流失率高、促销信息效果不佳、VIP识别不及时等问题。而企业微信凭借其强大的功能，成为了众多企业解决这些问题的利器。微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，为企业提供了一系列实用的SCRM功能，帮助企业实现客户分层管理，提升客户转化率和复购率。

许多企业在使用企业微信进行客户管理时，忽略了一个重要的功能——标签分层。这个功能看似不起眼，却能带来巨大的改变。通过微盛AI·企微管家的标签分层功能，某企业的客户转化率从15%提升到了38%，同时每年还节省了200多个工时。下面我们就来详细拆解如何利用微盛AI·企微管家实现企业微信的客户分层管理。

技巧1：动态标签自动打标

在客户咨询、下单或投诉等场景下，传统的人工打标签方式效率低下，而且容易出错。微盛AI·企微管家的动态标签自动打标功能，能很好地解决这个问题。

适用场景很广泛，当客户有咨询、下单、投诉等行为时，系统就能根据预设的规则自动为客户打标签。操作路径也很简单，在客户画像中找到行为规则，然后设置自动打标，可根据产品偏好和消费能力等维度进行设置。

以实际效果来看，以前人工打标每天需要花费3个小时，而使用微盛AI·企微管家的系统自动打标功能后，只需要10分钟就能完成。这不仅大大提高了工作效率，还能更准确地为客户打上标签，为后续的分层管理提供基础。

微盛AI·企微管家的标签体系非常完善，企业标签包括企微标签和内部标签，员工可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签，方便后续对不同客户进行精细化运营。同时，还支持批量打标签、批量删除标签和批量导入标签等操作，进一步提升了工作效率。

技巧2：四象限分层运营法

传统的RFM模型在客户分层管理中存在一定的局限性。而微盛AI·企微管家采用了企业微信 + 消费行为 + 社交活跃度三维模型，实现了四象限分层运营法，颠覆了传统认知。

其原理是利用企业微信API获取聊天频次和关键词触发分层。通过分析客户与员工的聊天记录，了解客户的社交活跃度，结合客户的消费行为，对客户进行更精准的分层。

例如，对于聊天频次高、消费能力强的客户，可以将其划分为高价值客户，给予更多的关注和专属服务；对于聊天频次低、消费能力弱的客户，可以通过一些营销活动来提高他们的活跃度和消费意愿。

微盛AI·企微管家还提供了客户群管理功能，通过群动态、群运营日历、群画像等功能，对客户群进行精细化管理。可以根据客户群的定位和客户画像给群打标签，方便后续对群的精细化运营。

技巧3：会话存档促单技巧

会话存档是企业微信客户管理中的一个重要环节，不仅能保证沟通的合规性，还能通过分析会话内容促进订单成交。微盛AI·企微管家的会话存档功能提供了详细的合规要点和实用的话术模板。

在合规方面，需要按照规定的步骤开启存档，并设置敏感词预警。这样可以避免出现违规行为，保护企业和客户的权益。

同时，微盛AI·企微管家还提供了3类高转化回复话术，附代码片段。企业可以根据不同的场景选择合适的话术，提高与客户沟通的效果。例如，当客户对产品提出疑问时，使用专业、热情的话术进行解答，能增加客户的信任感，促进订单成交。

此外，微盛AI·企微管家的智能辅助与分析功能，如智能问答、话题洞察、客户洞察等，能进一步提升企业的客户管理能力。智能问答功能可以针对私域导购、客服场景，通过导入现有知识文档，快速输出结果，降低运营成本；话题洞察功能可以了解客户对于新品、营销活动等热词的讨论热度、核心关注点及整体评价，为企业的营销决策提供参考。

通过标签体系和智能分层，某美妆品牌的线索转化周期缩短了60%。这充分说明了企业微信客户分层管理的重要性和有效性。结合微盛AI·企微管家提供的《企业微信客户管理SOP模板》，企业可以立即解锁数字化转型红利。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。