实体店主还在用纸质会员卡?客户流失率高得惊人!本文通过客户池三步搭建法和智能标签系统,教你用企业微信锁定回头客,还附赠节日营销模板,可直接套用。
核心价值
客户沉淀机制:从门店引流开始,经过标签分层,形成自动化运营闭环。
数据可视化:能生成客户画像,分析消费行为,构建复购预测模型。
风控提示:要避免3个敏感操作红线,防止账号被封。
三步实操
STEP 1:客户入口矩阵搭建
设计门店活码和抽奖链路,配置企业微信「联系我」权限。
STEP 2:智能标签体系
依据消费行为制定自动打标规则,设置会员等级并关联相应权益。
STEP 3:SOP营销引擎
准备生日关怀、补货提醒等场景模板,控制消息频次并监控转化率。
增效工具
掌握企业微信「客户联系」API对接方法,了解第三方SCRM工具的避坑要点。
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