在如今的市场环境中，企业微信和SCRM（社交客户关系管理）的结合已经成为企业提升客户管理和营销效率的重要手段。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的工具，为企业提供了全方位的解决方案，帮助企业更好地利用企业微信开展业务。

首先，微盛AI·企微管家在获客拉新方面表现出色。其活码功能十分丰富，包括员工活码、客户群活码、区域活码、门店活码等。以员工活码为例，它可以一码绑定单个员工或多个员工，客户通过扫描活码添加员工为好友后，系统会自动给客户打标签并发送欢迎语。同时，还能设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。比如一家连锁餐饮企业，通过在不同门店设置员工活码，能够清晰了解每个门店的客户来源，为后续的营销活动提供数据支持。

客户群活码也有独特之处，支持选择顺序入群和分类进群。当客户扫码加入群聊时，除了自动打标签和推送欢迎语外，当群满人后，系统会自动创建新群，并自动切换另一个群聊承接客户。这对于一些热门活动的客户群管理非常实用，确保客户能够顺利加入群聊，提升客户体验。

区域活码则能自动识别客户的实时地理位置，客户扫码后可选择加入就近门店群或添加附近门店店长。适用于线下门店拉新场景，像一些大型商超，利用区域活码可以吸引周边的客户加入对应的门店群，增加客户粘性。

在欢迎语设置方面，微盛AI·企微管家提供了活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语。活码欢迎语可以为员工创建个性化的欢迎语，当客户扫描员工活码添加员工为企业微信好友后，系统会自动推送。客户欢迎语可设置部门欢迎语和员工个人欢迎语，员工主动添加客户后，系统将按照个人欢迎语优先的顺序自动下发欢迎语。客户群欢迎语则为客户群创建专属欢迎语，客户加入群聊时自动推送，让客户感受到企业的关怀。

邀客进群功能也很实用，包括新客自动拉群、老客标签建群和一键拉群。新客自动拉群是指客户通过员工活码添加员工后，系统会自动发送入群引导语及群聊链接，并自动打上客户标签。老客标签建群则可以选择不同标签的客户，通知员工给标签客户发送入群引导语和群聊链接，客户扫码入群。一键拉群功能可以添加需入群的特定成员以及群名称规则，生成拉群模板快速邀请客户进群。

裂变拉新也是微盛AI·企微管家的一大亮点，有任务裂变、群裂变和红包裂变三种方式。任务裂变通过各种奖品激励新老用户自发完成任务，引导企业老客户邀请好友添加员工，实现快速拉新裂变。群裂变则引导群内的客户邀请好友加入活动群，客户通过完成任务获得奖励，实现群人数的快速增长。红包裂变利用现金红包引导客户加任意员工为好友，提供LBS精准获客、排行榜玩法，快速实现拉新裂变。不过红包裂变需要另行付费充值后使用，且不支持移动端创建，仅支持PC端创建。

在营销转化方面，微盛AI·企微管家的客户管理功能强大。客户画像可以记录客户的详细信息，如客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。通过客户画像，企业可以更好地了解客户需求，为客户提供个性化的服务。人群包功能通过开放接口维护人群包（按好友关系），在后台群发时支持选择指定人群包，当前最多可创建50个人群包，方便企业进行精准营销。

客户群管理方面，群动态可以查看客户群的客户动态信息，如客户入群数、轨迹素材访问情况、活动参与、商城数据等。群运营日历可以对群聊制定运营事件，群主可根据预设好的SOP完成群发任务，还能在运营日历全面掌握群的运营事件。群画像支持查看群聊的详细信息，如群主、群成员、群标签、群客户动态、运营日历等信息。群成员分类可以按客户最近进群、最近退群、非好友成员筛选客户，方便企业进行精细化管理。

标签体系也是营销转化的重要环节，包括企业标签、客户群标签、自动标签、流失客户打标签、批量打标签、批量删除标签和批量导入标签。企业标签包括企微标签和内部标签，可根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签，员工可给客户打上对应标签，方便后续的精细化运营。自动标签可根据客户的各种行为设定标签规则，客户触发规则即可自动打上标签。

内容中心提供了丰富的素材，如推荐海报、企业海报、我的海报、专属贺卡、收集表、普通素材、小程序推广码、轨迹素材、组合素材、产品库、智能名片、微店和素材流量监控等。推荐海报提供海量免费海报模板和便捷丰富的编辑器，员工可以快速制作海报，企业每天还会推荐3张热门海报，无需编辑即可快速分享至朋友圈、客户及客户群。专属贺卡支持插入客户昵称、员工姓名信息，可在生日祝福、节日关怀等场景单发给客户，体现对客户的特别关怀。

任务体系涵盖了群发客户、群发客户群、群发朋友圈、超级群发、跟进任务、协作任务、标准化营销任务、一键提醒和拉群提醒等功能。群发客户时，管理员统一创建任务内容，选择要发送的客户后通知员工发送，不同员工向同一个客户每天都可群发1条消息。群发朋友圈也是类似的操作，不同员工向同一个客户每天可发表3条朋友圈。超级群发适用于单天内对客户群发送多条消息的场景，跟进任务则适用于配置精细化多次跟进客户或客户群的场景。

营销服务方面，抽奖功能有丰富灵活的抽奖模式，支持指定客户（群）参与，可设置获客拉新抽奖类型，扩大活动覆盖面，适用于线上拉新促活、线下门店引流等场景。社群答题和社群打卡功能需要另行付费开通会话存档功能结合使用，通过答题和打卡互动行为提升社群活跃。晒单活动用于好物真实使用分享、朋友圈集赞、小红书测评等场景，在营销产品的同时带动活跃。红包活动员工可向客户发红包，用于产品的返利、福利、做活动、社群运营等场景。快速拉群功能可以让员工在聊天工具栏快速给客户一键发送入群引导语和群活码，客户扫码即可入群。

客户积分权益功能包括积分规则配置、积分管理、积分统计、积分消费和积分变更记录查看。配置积分规则后，系统会根据规则自动给客户发放或扣减积分，用于客户促活、营销转化等场景。员工和客户可以在聊天工具栏、查询页面查看积分变更记录及明细。

线索管理方面，智能外呼功能按需另行付费开通，自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。智能短信支持对意向用户推送个性化营销短信、员工活码短信和智能外呼挂机短信。智能清洗入库可灵活配置入库规则，外呼用户触发规则后将自动创建线索并指派员工跟进。智能分析数据提供可视化数据报表，包含通话信息统计、意向分析统计和费用统计，实时分析各渠道线索效果及质量。

广告管家可以一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台，支持多账户管理，无需人工导入线索，自动同步广告平台线索。留资线索全记录方便完善客户资料，线索自动分配将广告线索根据渠道自动分线索池管理，分配给一线销售“最新鲜”的线索。历史线索同步可将各广告平台的历史线索随时同步至线索池，进行更全面的线索复盘跟进。

商城中心的微信小店管理，授权微信小店后，可使用本应用提供的店铺运营工具，包括商品列表和订单列表。商品列表可在群发工具、欢迎语等场景推广商品，客户查看商品后可获取查看次数。订单列表可查看和导出买家的好友/群客户身份，了解企微客户在微信小店的下单情况。

小程序商城的店铺管理包括店铺首页设置、店铺装修等。店铺首页可查看待处理订单数据概览及今日订单数据，还能对订单、运费、提货地址、下单通知、库存预警、客服二维码等进行设置。店铺装修可以使用店铺装修组件快速自由地搭配出个性化的小程序店铺页面，页面可设置为店铺首页或转发给客户。

商品管理方面，商品列表添加商品后可在小程序中下单购买，并支持在员工端一键转发给用户。商品分类支持设置二级商品分类，实现商品的分类管理和小程序端的分类展示。商品素材添加商品图片和主图视频后，可用于添加商品、生成活动海报推广和商品详情页展示，提升销售转化。

订单管理可以管理待付款、待发货、待核销、已发货、已完成、已关闭状态的订单，支持批量发货、备注、取消订单等多种操作。售后订单管理可以处理在售后状态的待审核、待退货、待收货、已拒绝、已完成、已关闭的售后订单。

门店核销功能支持在后台录入线下门店及对应的服务员工，客户下单时选择需要到店核销的时间及门店。客户到店后，出示订单核销码给门店员工，支持订单扫码核销。商城统计包括员工业绩归属和商品分析，员工业绩归属自动计算，支持通过群发、聊天工具栏等路径分享的商品链接，客户下单后对应的订单业绩归属到分享的员工身上。商品分析支持按商品销量、访问次数、转化率等维度对商品进行排行分析。

微盛AI·企微管家的智能辅助与分析功能需另行付费开通密钥版会话存档结合使用。智能问答针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，即可通过大模型输出结果，降低运营成本。话题洞察可以了解客户对于新品、营销活动等热词的讨论热度、核心关注点及整体评价。客户洞察能够基于聊天内容，自动识别客户信息、打标签，并判定客户意向产品、客户投诉、购买卡点和客户预算等。智能跟进可以基于聊天内容，自动总结跟进记录，自动生成下一步计划，制定日程。智能质检对员工的聊天内容/语音通话进行全量质检，确认员工是否按照规范跟进客户，提升服务过程中的跟进质量。智能转化分析包含阶段洞察和转化漏斗、跟进质检模块，基于聊天内容，洞察客户转化效果、员工跟进效果，帮助市场部、销售部提升ROI。

总之，微盛AI·企微管家功能丰富，涵盖了企业从获客拉新到营销转化的各个环节。无论是线上还是线下的企业，都能借助其强大的功能提升客户管理和营销效率。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。