很多企业都没发现,企业微信内置的一些功能,能极大提高客户跟进效率。比如利用微盛AI·企微管家,能让客户跟进耗时从3小时缩短到20分钟。下面就为大家介绍3个实用技巧。
AI辅助客户分层
在客户管理中,客户分层是一项重要工作。当每日新增客户超过100人时,人工分层会耗费大量时间和精力。微盛AI·企微管家的AI辅助客户分层功能就能发挥大作用。
适用场景很明确,就是在每日新增客户较多的情况下。操作路径也不复杂,在微盛AI·企微管家的系统里,通过客户画像 > AI标签 > 智能分组的步骤,就能快速完成客户分层。
有一家教育机构使用了微盛AI·企微管家的这个功能后,销售跟进效率提升了3倍。以前销售需要花费大量时间去了解每个客户的需求和特点,现在通过AI标签和智能分组,能够快速定位到潜在客户,有针对性地进行跟进,大大提高了工作效率。
自动化SOP流程
多数人在与客户沟通时,欢迎语等消息都是手动发送,其实可以利用微盛AI·企微管家设置触发式消息链,实现自动化SOP流程。
这一功能颠覆了传统的沟通方式。它的原理是利用企业微信的API接口,结合第三方SCRM工具微盛AI·企微管家。通过设置好触发条件和消息内容,当客户有特定行为时,系统会自动发送相应的消息。
对于市场团队来说,这个功能能节省大量时间。一家企业的市场团队使用后,每月节省了80多个工时。以前市场团队需要安排专人来发送欢迎语、活动通知等消息,现在这些工作都可以由系统自动完成,团队成员可以把更多的时间和精力放在策划活动和客户拓展上。
合规风控双保险
在企业运营中,合规和风控是非常重要的。微盛AI·企微管家提供了会话存档 + 敏感词预警二合一的功能,为企业提供了合规风控双保险。
这个功能的技巧亮点在于能够实时监控员工与客户的沟通内容。操作指南也很简单,在后台设置 > 合规审计 > 自动提醒中进行相应的设置即可。
有企业因为没有做好合规管理,面临单月50万级的行政处罚。而使用了微盛AI·企微管家的合规风控功能后,能够及时发现和处理潜在的风险,避免类似的情况发生。通过会话存档和敏感词预警,企业可以确保员工的沟通行为符合相关规定,保护客户数据安全。
掌握这3大核心技巧,不仅能提升客户满意度,还能让团队人效提升40%以上。现在开启企业微信SCRM升级,使用微盛AI·企微管家,能让你领先竞争对手。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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