在当今竞争激烈的市场环境中,企业微信SCRM已成为企业管理客户关系、提升销售业绩的重要工具。然而,很多企业尚未充分挖掘企业微信的潜力,一些隐藏功能被忽视。微盛AI·企微管家提供了一系列强大的功能,能够帮助企业实现高效客户管理,提升客户转化率。下面为大家详细介绍企业微信中被90%企业忽略的3大隐藏功能,它们能让客户转化率飙升50%。

智能标签自动化:提升客户分类效率

在客户管理过程中,客户咨询后需要进行人工分类标签,这是一项繁琐且耗时的工作。传统操作下,1人/日处理50个客户需要耗时3小时。而微盛AI·企微管家的智能标签自动化功能,能显著提高这一流程的效率。

该功能的操作路径为:在`客户聊天窗口` > `右键菜单` > `自动打标签规则` > `设置关键词触发标签`。通过设置关键词,系统可以自动对客户进行分类打标签,人工仅需进行复核,这一过程仅需20分钟。

这一功能的实现,得益于微盛AI·企微管家对企业微信标签体系的深度优化。它可以根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等行为设定标签规则,客户触发规则即可自动打上标签。其中,“发消息”的规则配置需要额外付费开通会话存档功能后可使用。

沉默客户唤醒术:精准营销提升复购率

很多企业认为群发消息是一种骚扰行为,但实际上,通过精准推送,群发消息可以有效唤醒休眠客户。微盛AI·企微管家的沉默客户唤醒术,颠覆了这一传统认知。

其原理是,企业微信的`客户生命周期看板`可以自动识别30天未互动的客户,结合`SOP任务提醒`,向这些客户推送专属福利,如“您关注的XX产品限时特惠”。某母婴品牌通过使用微盛AI·企微管家的这一功能,复购率提升了27%。

这一功能的背后,是微盛AI·企微管家对客户数据的深度分析和精准把握。它可以根据客户的行为轨迹、购买意向等信息,为客户提供个性化的营销内容,提高客户的参与度和复购率。

跨部门客户流转:防止客户流失

销售离职是企业面临的一个常见问题,这往往会导致客户流失。微盛AI·企微管家的跨部门客户流转功能,可以有效解决这一问题。

该功能的操作路径为:在`客户详情页` > `一键转移` > `选择承接成员` > `同步沟通记录`。通过这一操作,客户交接效率可以提升90%,服务不会中断。

微盛AI·企微管家的这一功能,还支持企业将在职成员的客户和客户群分配给其他成员继续跟进,实现客户资源的合理调配和有效利用。

结合API接口,实现数据闭环

上述三大功能直击企业“客户跟进低效”“复购率低”“人员变动流失”等痛点。此外,企业微信提供了丰富的API接口,微盛AI·企微管家可以通过申请API接入,实现客户信息打通,特有的扩展能力可以实现企业内部与企业微信的数据互通。

通过结合企业微信的API接口,微盛AI·企微管家可以进一步联动SCRM系统,实现数据闭环。企业可以在后台进行实时的一线工作分析,从而控制服务标准,有据可依地进行决策;还可以创造性地进行更多私域玩法,实现精准化精细化销售。

微盛AI·企微管家的其他优势

除了上述三大功能外,微盛AI·企微管家还提供了丰富的其他功能。在获客拉新方面,它提供了员工活码、客户群活码、区域活码、门店活码、获客链接、群短链、识客码、识客群码等多种活码形式,以及欢迎语、邀客进群、裂变拉新等功能,帮助企业快速获取新客户。

在营销转化方面,它提供了客户管理、客户群管理、标签体系、内容中心、任务体系、营销服务、客户积分权益等功能,帮助企业实现客户的精准营销和转化。

在线索管理方面,它提供了智能外呼、广告管家、线索管理等功能,帮助企业有效管理线索,提高销售效率。

在商城中心方面,它提供了微信小店管理、小程序商城管理等功能,帮助企业搭建线上商城,实现商品销售。

总结

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,为企业提供了一套完整的客户管理解决方案。通过智能标签自动化、沉默客户唤醒术、跨部门客户流转等功能,以及与企业微信API接口的结合,它可以帮助企业提升客户转化率,降低客户流失率,实现私域流量闭环。

微盛AI·企微管家,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。