很多企业忽略了企业微信SCRM的强大功能,其实它能让客户复购率大幅提升。有母婴品牌借助相关功能,3个月业绩增长了200%。下面就来详细拆解微盛AI·企微管家的落地路径。

技巧1:客户标签智能分层

在企业运营中,当客户咨询后未成交时,这是一个关键的转化节点。微盛AI·企微管家的客户标签智能分层功能就可以发挥重要作用。

具体操作路径为:先进入客户画像界面,这里可以看到客户的基本信息、行为数据等。接着进行行为轨迹分析,系统会详细记录客户在企业微信上的各种行为,如浏览了哪些产品、参与了哪些活动等。通过对这些行为的分析,系统可以自动为客户打标签。

这个功能的效果非常显著。以某企业为例,在使用该功能前,精准营销转化率仅为15%。而使用微盛AI·企微管家的客户标签智能分层功能后,精准营销转化率提升到了35%。这是因为通过精准的标签分层,企业可以针对不同类型的客户制定个性化的营销策略,提高营销的针对性和有效性。

技巧2:会话存档二次营销

客户流失是企业面临的一个常见痛点。微盛AI·企微管家的会话存档二次营销功能可以有效解决这个问题。

其操作路径如下:首先是聊天关键词捕捉,系统会自动监测员工与客户的聊天记录,抓取其中的关键词。当系统检测到一些可能表示客户流失的关键词时,会发出流失预警。企业可以根据预警信息,及时采取措施,如为客户提供专属优惠来激活客户。

某企业在运用这个功能后,成功挽回了30%的流失客户。通过对会话存档的分析,企业可以了解客户流失的原因,针对性地解决问题,重新吸引客户。

技巧3:社群SOP自动化

对于新客入群的培育转化,微盛AI·企微管家的社群SOP自动化功能是一个有力的工具。

操作流程为:当新客户加入群聊时,系统会自动发送入群欢迎语,给客户一个良好的第一印象。然后按照预设的7天培育计划,为客户推送有价值的内容,如产品介绍、使用案例等。当达到一定的条件时,系统会触发促销活动,促进客户购买。

某企业使用该功能后,群转化率提升了200%。社群SOP自动化功能可以提高群运营的效率和质量,让新客户更快地了解企业的产品和服务,从而提高购买的可能性。

结合企业微信最新版本的SCRM增强功能,微盛AI·企微管家能够实现客户生命周期全链路管理,让每个客户的价值最大化。它不仅可以帮助企业提高客户转化率和复购率,还能提升企业的运营效率和管理水平。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。