在企业的客户管理和销售工作中，SCRM系统的使用情况参差不齐。不少企业发现，SCRM系统每天会浪费销售大量时间。不过，企业微信的一些实用功能，能让客户跟进效率大幅提升。实测某些策略后，每年能节省大量工时。

企业微信是一个集客户营销、沟通、管理于一体的平台。它能真实、全面地记录客户的所有信息，像基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正成为企业自己的资产。并且，通过在职继承、离职继承，一键迁移客户，解决了企业一线服务质量难把控、销售离职造成客户流失的难题。

技巧 1：AI客户标签自动打标

痛点场景

以往，手工录入客户信息不仅耗时，还容易出错。销售需要花费大量时间去整理和记录客户的各种信息，而且一旦出现录入错误，可能会影响后续的销售策略。比如，将客户的偏好信息录入错误，可能导致推荐的产品或服务不符合客户需求，从而降低销售成功率。

操作路径

借助微盛AI·企微管家，操作变得简单。在聊天窗口，右键点击客户，就能进行智能标签生成。这是企业微信2024新功能中的一项实用操作，它利用了AI技术，能自动分析客户的信息和行为，快速生成准确的标签。

效果实测

以整理200个客户信息为例，以往手工操作需要4小时，而使用AI客户标签自动打标功能后，仅需0.5小时。这样一来，销售可以将更多的时间用于与客户沟通和跟进，提高工作效率。同时，准确的标签也有助于实现客户画像精准营销，提高私域流量转化率。

技巧 2：跨部门客户池共享

颠覆认知

在传统的工作模式中，不同部门之间往往需要反复拉群来同步客户进度，不仅效率低下，还容易出现信息不一致的情况。而企业微信的跨部门客户池共享功能，改变了这种局面。无需再反复拉群，各部门可以实时共享客户信息。

原理剖析

这一功能基于企业微信组织架构打通和权限颗粒度控制。企业微信的组织架构将各个部门连接在一起，同时通过权限设置，确保不同部门的人员只能查看和操作与自己工作相关的客户信息。这样既保证了信息的共享，又保障了信息的安全性。

微盛AI·企微管家助力企业增长

微盛AI·企微管家是一款基于企业微信的SaaS应用。它围绕企业的「引流获客」「营销转化」「运营管理」三种场景，提供了多种高效易上手的工具。

在引流获客方面，微盛AI·企微管家可以帮助企业通过多种渠道吸引潜在客户。例如，通过企业微信的渠道活码功能，将不同渠道的客户引流到企业微信中，并自动为客户打上渠道标签，方便后续的精准营销。

在营销转化方面，它能利用AI客户标签自动打标和跨部门客户池共享等功能，提高销售效率和转化率。销售可以根据客户的标签，制定个性化的营销方案，提高客户的购买意愿。同时，跨部门的信息共享也能让各部门协同工作，为客户提供更好的服务。

在运营管理方面，企业可以基于企业微信的渠道触达能力和数据资产沉淀能力，在后台进行实时的一线工作分析，控制服务标准，进行有据可依的决策。还能创造性地开展更多私域玩法，实现精准化、精细化销售。

总结三大功能联用方案及效果

将AI客户标签自动打标、跨部门客户池共享等功能联用，能为企业带来显著的效果提升。以某零售企业为例，在使用这些功能3个月后，转化率提升了37%。

通过AI客户标签自动打标，企业可以快速准确地了解客户的需求和偏好，为跨部门客户池共享提供了准确的数据基础。各部门根据这些标签信息，为客户提供更个性化的服务和推荐，提高客户的满意度和忠诚度。同时，跨部门的协同工作也能提高工作效率，减少沟通成本。

企业微信的这些功能，尤其是结合微盛AI·企微管家的工具，为企业解决了获客难、运营效率低和客户资产流失等问题。企业可以充分利用这些功能，提升自身的竞争力，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。