距离双11还有一段时间，大部分商家还在采用传统的群发方式轰炸客户，效果却不尽人意。某美妆品牌通过企业微信的一些实用功能，让会员复购率大幅提升。而这些功能，就来自微盛AI·企微管家。下面，我们就来详细了解一下如何利用微盛AI·企微管家，在双11这个关键时期实现客户复购率的显著提升。

精准预热：双11蓄水策略

痛点场景

在以往的促销活动中，很多商家盲目群发消息，导致大约30%的客户流失。这种无差别的信息推送，不仅让客户感到厌烦，还无法精准触达目标客户，使得营销效果大打折扣。

操作路径

微盛AI·企微管家提供了一套有效的解决方案。通过客户标签功能，对客户进行细致分类，了解他们的兴趣、购买习惯和消费能力等信息。然后根据这些标签进行分层推送，制定SOP预热计划。具体操作是在微盛AI·企微管家的系统中，找到客户管理模块，设置好客户标签，再根据标签创建不同的推送任务，按照预定的时间和内容进行发送。

效果实测

使用微盛AI·企微管家的精准预热策略后，消息的打开率从原来的12%提升到了47%，退货率也降低了38%。这表明精准的营销推送能够有效吸引客户的关注，提高客户的购买意愿，同时减少不必要的售后问题。

社群爆单：裂变黑科技

认知颠覆

传统的社群裂变方式往往效率低下，效果不佳。而微盛AI·企微管家的「任务宝」裂变功能，颠覆了这种传统认知。它不再是简单的无差别轰炸，而是通过精准的标签分层，实现个性化的触达。

原理剖析

微盛AI·企微管家通过企微API打通CRM标签体系，能够精准识别客户的特征和需求。当客户参与裂变活动时，系统会根据客户的标签自动分配任务和奖励，实现精准裂变。例如，对于新客户，可以设置一些简单易完成的任务，吸引他们加入社群；对于老客户，则可以提供一些更有吸引力的奖励，鼓励他们邀请更多的好友。

案例数据

某企业使用微盛AI·企微管家的「任务宝」裂变功能后，在3天内成功裂变了500个社群，获客成本从原来的25元降低到了3.8元。这充分证明了该功能的强大威力，能够帮助企业快速扩大客户群体，降低营销成本。

挽回流失：客户再生计划

行业首创

微盛AI·企微管家基于消费频次的流失预警模型，是行业内的一项首创。该模型能够实时监测客户的消费行为，当发现客户的消费频次明显降低时，及时发出预警，提醒企业采取措施挽回流失客户。

落地步骤

具体操作时，企业可以在微盛AI·企微管家的系统中查看流失名单，为这些客户提供专属优惠，如折扣券、赠品等。同时，安排企微专属客服进行跟进，了解客户的需求和意见，解决他们的问题，重新建立与客户的联系。

战绩

通过实施客户再生计划，企业成功唤醒了41%的流失客户，客单价也提升了220%。这说明该计划能够有效挽回流失客户，提高客户的忠诚度和消费能力。

总结与建议

双11战役的胜负，很大程度上取决于前期的蓄水期。企业应立即部署微盛AI·企微管家的这三大功能，抢占全年最大的增长窗口期。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。