企业微信朋友圈是企业与客户沟通的重要渠道，但在使用过程中，可能会遇到一些问题。下面为你详细介绍常见问题及解决办法。

首先，是朋友圈推送数量限制问题。一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对某个成员的客户在当日推送超过3条，成员虽能发送成功，但客户看不到多余的朋友圈。所以，管理员在推送时要注意控制数量。

若企业中的多个成员添加了同一个客户，管理员对这些成员都推送了企业朋友圈，客户侧会看见最先点击确认发送成员推送的内容。后面点击确认的成员会显示发送成功，但实际用户还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。因此，成员在发送企业朋友圈时要注意时间先后。

微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，对应的朋友圈消息右上角可“不感兴趣”，点击后对同一个服务人员的圈第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年（自然年）不可见。这就提醒企业成员要注重朋友圈内容质量，避免引起客户反感。

发表朋友圈后，可能会有10分钟的延迟。所以，若短时间内看不到朋友圈更新，不用着急，耐心等待即可。

目前企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示，微信电脑端暂不支持。而且客户的微信需要更新到微信最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。企业可以提醒客户及时更新微信版本。

需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友，单向好友的情况看不到朋友圈。若发现是单向好友问题，可及时与客户沟通，让其通过好友申请。

发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。所以，在发布时要注意控制文件大小。

发送朋友圈时可通过输入#号加文字，添加微信话题，如果客户使用的微信版本低于7.0.17，则#号的话题内容不会显示蓝色。

企业超级管理员在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】，若显示“无可见客户”，对方是看不到的。管理员要及时排查问题，确保客户能正常看到朋友圈。

若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试。

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