在当今竞争激烈的市场环境中,企业微信和SCRM系统已成为企业提升客户管理效率、促进业务增长的重要工具。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的SCRM工具,为企业提供了全面的解决方案,帮助企业更好地利用企业微信实现客户增长和转化。

企业微信SCRM获客拉新技巧

微盛AI·企微管家提供了多种获客拉新的功能。活码功能是其一大亮点,员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友时,系统会自动给客户打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。例如,某连锁企业通过在各门店设置门店活码,吸引了大量到店客户添加企业微信,方便后续进行精准营销。

客户群活码支持顺序入群和分类进群,当群满人后会自动创建新群承接客户。同时,通过任务裂变、群裂变和红包裂变等方式,可以激励客户邀请好友加入,实现快速拉新。比如,某电商企业发起任务裂变活动,老客户邀请新客户添加员工为好友即可获得优惠券,活动期间新客户数量大幅增长。

客户管理与营销转化策略

在客户管理方面,微盛AI·企微管家的客户画像功能可以记录客户的详细信息,包括标签、动态、价值等,帮助企业深入了解客户需求。通过客户动态功能,企业可以查看客户的行为轨迹,如访问素材、参加活动等,从而及时调整营销策略。

对于客户群管理,群运营日历可以制定群聊运营事件,群主按照预设的SOP完成群发任务,全面掌握群的运营情况。同时,通过群画像和群成员分类功能,企业可以对客户群进行精细化运营。例如,某零售企业根据客户群标签,为不同的群制定不同的营销活动,提高了客户的参与度和购买率。

在营销转化方面,微盛AI·企微管家提供了丰富的内容素材和任务体系。推荐海报、企业海报和我的海报等功能,让员工可以快速制作并分享海报到朋友圈、客户及客户群。收集表功能可以实现信息收集和新线索生成,客户填写表单后还能自动打标签。任务体系包括群发客户、群发客户群、群发朋友圈等功能,管理员可以统一创建任务内容,通知员工执行,提高营销效率。

线索管理与销售管理优化

微盛AI·企微管家的线索管理功能可以帮助企业有效管理线索。智能外呼功能可以自动执行外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。广告管家功能可以一键连接主流广告平台,自动同步线索,实现线索的自动分配和跟进。

在销售管理方面,客户公海功能可以对客户资源进行合理分配和管理,避免客户资源浪费。商机管理功能可以设置多个商机阶段,当客户有明确需求时创建商机,一个客户可创建多个商机,便于销售团队进行跟进。例如,某制造企业通过客户公海和商机管理功能,提高了销售团队的工作效率和客户转化率。

商城中心与客户积分权益

商城中心是微盛AI·企微管家的重要组成部分。微信小店管理功能可以授权微信小店,使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城提供了丰富的功能,包括店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销和商城统计等。例如,某餐饮企业通过小程序商城实现了线上点餐和外卖服务,提高了客户的消费体验。

客户积分权益功能可以通过配置积分规则,自动给客户发放或扣减积分。客户可以使用积分进行消费抵扣,提高客户的忠诚度和复购率。同时,积分管理和积分统计功能可以让企业实时了解客户积分变动情况。

企业管理与系统设置

微盛AI·企微管家的企业管理功能包括通讯录、员工标签、门店管理和企业钱包等。通讯录可以查看企业人员架构,员工标签可以根据企业内部角色为员工设置标签,方便在创建任务或活动时快速选中员工。门店管理功能可以创建多个门店,结合任务裂变、红包裂变等功能使用。企业钱包可以进行在线充值,查看红包余额及消耗明细。

系统设置方面,权限管理功能可以对超级管理员和分级管理员的功能管理权限进行设置,确保数据安全。版本管理功能可以提供不同版本的企微管家,供企业选择适合自己的方案。配置管理功能可以对企业信息和会话存档进行设置。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。