企业微信聊天工具栏全攻略：关联微信小店及常见问题解决办法

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<p>企业微信的聊天工具栏功能丰富，能为企业沟通和业务开展带来诸多便利。其中，关联微信小店以及处理常见问题是大家比较关注的内容，下面就为大家详细介绍。</p><h2>关联微信小店</h2><p>在企业微信聊天工具栏，可快速关联微信小店账号、进行商品分享以及客户订单跟踪。操作步骤可点击文档指引查看。关联后能实现以下功能。</p><h3>企业微信关联微信小店</h3><p>企业可通过特定操作将企业微信与微信小店进行关联。需要注意的是，一个企业id最多能关联1个微信小店。</p><h3>关联后发送商品</h3><p>关联成功后，企业微信聊天工具栏可通过微信小店应用发送商品给用户。这使得在与客户沟通时，能更便捷地展示商品信息。</p><h3>订单交易线索提供</h3><p>用户下单后，订单中会有交易线索提供。这有助于企业跟踪订单情况，了解客户购买行为。</p><h2>常见问题及解决办法</h2><h3>聊天工具栏中出现空白或看不到某个应用</h3><p>如果在聊天工具栏中遇到空白或看不到某个应用的情况，可按以下步骤排查。</p><p>首先，请确认是否在聊天工具栏设置中停用了应用（Mac暂不支持查看客户详情）。若停用了，重新启用即可。其次，要检查成员是否在应用可见范围内，若不在，需调整成员权限。</p><p>若是群聊的聊天工具栏显示空白，需确认群聊是否为客户群。目前mac已经支持小程序，但部分sdk版本较高的小程序会不支持，故不显示在侧边栏。班级群在Mac端暂不支持聊天工具栏功能。</p><p>还要确认是否设置了在工作台隐藏此应用（针对自建应用），路径为【管理后台->应用管理->点击自建应用->企业微信授权登录->去掉“在工作台隐藏此应用”】。最后，需确认会话是否为与上下游成员的会话/群聊，因为目前上下游的聊天工具栏跟客户联系的聊天工具栏是区分开的。</p><h3>聊天工具栏在电脑端展示建议宽度和高度</h3><p>聊天工具栏在电脑端展示时，宽建议为360px，高是根据当前窗口拖动的，最小可能会到534px。成员在使用侧边栏的时候可以自己拖拽一个觉得合适的高度。菜单栏一行的高度是40px。</p><h3>管理后台有客户联系入口，聊天工具栏管理中出现“上课直播”“课外打卡”</h3><p>如果企业从有家校沟通的企业，修改了行业类型变成了客户联系，在聊天工具栏管理中“上课直播”“课外打卡”的应用暂时不会消失，后续会进行优化。</p><h3>管理员停用应用，成员可在手机端启用</h3><p>管理员在聊天工具栏停用了应用，但成员可以在手机端对已停用的应用进行启用，这是正常表现，目前停用的工具栏成员可以自行启用。</p><p>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。</p><p style="text-align: center;"><img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png"></p>

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发布日期：2025-07-24 15:18:23
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