在使用SCRM系统时，不少从业者会遇到难题。比如客户画像分散，难以全面了解客户；群发触达率低，营销消息无法有效传达；流失预警滞后，不能及时挽回客户。不过，有企业借助微盛AI·企微管家的客户管理功能，在短短几周内就实现了客户转化率大幅提升。下面为你独家拆解操作秘籍。

技巧1：客户画像场景化应用

多数人使用客户画像，只是简单记录客户基本信息，其实结合微盛AI·企微管家的场景化应用更高效。操作路径为：登录微盛AI·企微管家>进入客户管理模块>选择客户画像功能。某美妆品牌利用这一功能，根据不同节日和促销活动为客户打上相应标签，3天就新增粉丝500人。

技巧2：流失风控反常识操作

当客户活跃度突然降低、与员工交流减少时，就必须使用流失风控功能。很多人存在误区，认为只有客户删除员工才是流失风险，实际上客户长时间不互动也是潜在流失信号。根据权威数据，90%的企业在这方面存在认知偏差。微盛AI·企微管家的流失风控功能，能第一时间通知管理员，及时采取措施。

技巧3：任务体系自动化流程

在人工操作群发客户、群发客户群等任务时，可能需要花费数小时，而使用微盛AI·企微管家的任务体系自动化流程，仅需几分钟。某教育机构使用该功能后，每月节省了3000元人力成本。通过自动化流程，管理员统一创建任务内容，系统自动通知员工执行，大大提高了工作效率。

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