在当下的市场环境中,企业微信和SCRM的结合已成为企业提升客户管理和运营效率的重要手段。微盛AI·企微管家凭借其丰富的功能,助力企业在获客拉新、营销转化等多个方面取得显著成效。

微盛AI·企微管家的获客拉新利器

微盛AI·企微管家在获客拉新方面提供了多种实用功能。活码体系是其一大亮点,员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友时,系统会自动给客户打标签并发送欢迎语。同时,还能设置活码推广渠道,统计不同渠道的获客效果。例如,某线下连锁门店使用微盛AI·企微管家的区域活码,客户扫码后能自动识别地理位置,选择加入就近门店群或添加附近门店店长,有效提升了线下门店的拉新效率。

客户群活码也十分强大,支持顺序入群和分类进群。当群满人后,会自动创建新群并切换承接客户。欢迎语功能也为新客户带来良好的第一印象,包括活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语,让客户感受到企业的关怀和专业。

此外,邀客进群功能中的新客自动拉群、老客标签建群和一键拉群,以及裂变拉新的任务裂变、群裂变和红包裂变等方式,都为企业快速扩大客户群体提供了有力支持。以任务裂变为例,通过设置各种奖品激励新老用户完成任务,引导老客户邀请好友添加员工,实现了客户数量的快速增长。

营销转化的全方位策略

在营销转化方面,微盛AI·企微管家同样表现出色。客户管理功能可以记录客户的详细信息,如客户标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等。通过人群包功能,企业可以在后台群发时选择指定人群,实现精准营销。

客户群管理模块能让企业全面掌握客户群的动态,包括入群数、素材访问情况、活动参与度和商城数据等。群运营日历可以制定运营事件,群主按照预设的SOP完成群发任务,提高群运营的效率和质量。

标签体系是精细化运营的关键,企业可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好等设定标签,员工为客户打标签后,便于后续根据不同标签进行精准营销。同时,自动标签功能可根据客户的行为自动打标签,提高标签的准确性和及时性。

内容中心提供了丰富的素材,如推荐海报、企业海报、专属贺卡、收集表等。员工可以方便地选择素材发送给客户,满足不同场景的营销需求。小程序推广码能记录员工的推广业绩,激励员工积极推广。

任务体系中的群发客户、群发客户群、群发朋友圈、超级群发、跟进任务、协作任务、标准化营销任务等功能,让企业的营销活动更加有序和高效。例如,标准化营销任务提供了多种任务模板,到点自动提醒员工执行,还能实时查看任务完成情况。

线索管理与销售管理的协同作战

微盛AI·企微管家的线索管理功能为企业挖掘潜在客户提供了有力支持。智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务,精准识别高意向用户。智能短信能对意向用户推送个性化营销短信,提高营销效果。

广告管家可以一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台,自动同步广告平台线索,实现线索的自动分配和管理。线索池功能可以对线索进行分组和回收,避免线索资源的浪费。

在销售管理方面,客户公海和公海池功能让企业可以合理分配和管理客户资源,设置回收规则,确保客户资源得到充分利用。商机管理可以设置多个商机阶段,当客户有明确需求时创建商机,提高销售转化率。代客订单功能方便员工为客户提交订单,提升客户购买体验。

商城中心的多元化运营

商城中心是微盛AI·企微管家的另一大特色。微信小店管理可以授权微信小店,使用店铺运营工具,同步商品和订单信息,了解企微客户在微信小店的下单情况。

小程序商城的店铺管理功能包括店铺首页设置、订单管理、运费设置、库存预警等,还能进行店铺装修,打造个性化的小程序店铺页面。商品管理支持二级商品分类,方便客户查找商品。营销中心的拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广和分销管理等功能,为企业的商城运营提供了丰富的营销手段。

企业管理与员工管理的全面支持

企业管理方面,微盛AI·企微管家提供了通讯录、员工标签、门店管理和企业钱包等功能。通讯录可以查看企业人员架构,员工标签方便在创建任务或活动时快速选中员工。门店管理最多可添加50000个门店,结合其他功能实现门店的精细化运营。企业钱包支持微信扫码充值,查看红包余额和消耗明细。

员工管理功能包括员工积分、积分商城、使用分析、目标管理和审批管理等。员工积分可以激励员工积极工作,积分商城让员工可以用积分兑换商品。使用分析帮助企业了解员工的使用情况,目标管理激励团队达成目标,审批管理确保业务流程的规范和安全。

微盛AI的智能辅助与分析

微盛AI的智能辅助与分析功能为企业提供了强大的支持。智能问答功能针对私域导购、客服场景,只需导入现有知识文档,即可通过大模型输出结果,大大降低了运营成本。话题洞察能了解客户对新品、营销活动等热词的讨论热度和评价,为企业决策提供参考。

客户洞察可以基于聊天内容自动识别客户信息、打标签,判定客户意向产品、投诉、购买卡点和预算等。智能跟进能自动总结跟进记录,生成下一步计划和日程。智能质检对员工的聊天内容和语音通话进行全量质检,提升服务质量。智能转化分析能洞察客户转化效果和员工跟进效果,帮助企业提升ROI。

上下游的协同合作

上下游功能为企业与合作企业之间的协同提供了便利。上下游任务可以共享标准化营销任务,包括群发客户和群发朋友圈。上下游标签和素材的共享,让企业之间的信息同步更加及时和准确。上下游管理可以查看和管理下游企业联系人,了解合作企业的客户及客户群数据,优化群运营。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。