在当下的企业运营中，仍有不少企业用Excel管理客户，效率低下且易出错。其实，掌握SCRM技巧能大幅提升运营效果，比如降低客户流失率、节省人力成本等。下面就为大家介绍企业微信中3个实用的SCRM技巧，这些都源自微盛AI·企微管家，能让客户转化率大幅提升。

自动化标签体系：精准营销的利器

在企业运营过程中，客户分层模糊、营销精准度低是常见问题。传统营销方式往往是广撒网，难以针对不同客户群体制定个性化策略，导致营销效果不佳。而微盛AI·企微管家的自动化标签体系，能有效解决这些问题。

操作路径并不复杂，在企微后台，找到客户画像板块，然后进行行为标签规则设置。通过这种方式，可以根据客户的各种行为，如加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等，自动为客户打上相应标签。

以母婴品牌为例，使用微盛AI·企微管家的自动化标签体系后，标签准确率从62%提升到了89%。这意味着企业能更精准地了解客户需求，进而制定更有针对性的营销策略。精准营销带来的直接效果就是复购率增长了35%，企业的销售额也随之提升。

AI商机预测：主动出击，挽回客户

以往企业在客户管理方面，大多是被动响应，等客户出现问题或流失才采取措施，往往为时已晚。微盛AI·企微管家的AI商机预测功能，颠覆了这种传统认知，实现了从被动响应到主动预测流失风险的转变。

其原理是基于企微开放API和用户行为分析。系统会对客户的行为数据进行实时监测和分析，一旦发现客户有流失的迹象，就会自动触发挽回策略。

一家教育机构使用了该功能后，取得了显著成效。在3个月的时间里，成功挽回了17%的高危客户。这不仅避免了客户资源的流失，还为企业节省了大量的营销成本，同时提升了企业的口碑和客户满意度。

跨渠道数据整合：打破数据壁垒

在当今多渠道营销的时代，企业面临着跨平台数据割裂的问题。不同渠道的数据分散在各个系统中，难以进行统一管理和分析，导致企业无法全面了解客户。微盛AI·企微管家的跨渠道数据整合功能，能将公众号、小程序和企微的数据打通。

通过这种方式，企业可以获取更全面的客户信息，包括客户在不同渠道的行为轨迹、偏好等。这有助于企业制定更精准的营销策略，提高客户转化率。

不过，在进行数据整合时，要注意避免使用非官方接口，否则可能会导致封号风险。企业应严格按照微盛AI·企微管家的操作指引，使用官方认可的方式进行数据整合。

总结：工具与策略结合，实现高效运营

综上所述，微盛AI·企微管家的自动化标签体系、AI商机预测和跨渠道数据整合这三大技巧，能为企业带来显著的效益。自动化标签体系让营销更精准，AI商机预测主动挽回客户，跨渠道数据整合打破数据壁垒。

企业在使用这些技巧时，要将工具和策略相结合。合理运用工具的功能，制定适合企业自身的营销策略，才能实现品效合一，提升企业的竞争力和运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。