零售和教育行业从业者常遇到客户流失率高、复购率低、分层运营混乱等问题。有一家母婴品牌，借助企业微信SCRM的标签分组功能，在3个月内把客户流失率降低了40%。接下来，我们就详细拆解其操作路径。

技巧1 - 动态标签自动化

在企业微信SCRM的标签管理中，动态标签自动化是非常实用的技巧。当客户咨询产品后未下单时，就可以运用这个技巧。

具体操作路径为：打开企微后台，找到客户联系板块，再进入标签管理，设置“咨询未购”自动标签。这个功能来自微盛AI·企微管家，它能大大提高工作效率。原本人工标记一个客户需要5分钟，现在只需要10秒，而且客户挽回率提升了25%。

根据企业微信官方《私域运营白皮书》，标签完善的企业成交转化率比普通企业高3.2倍。动态标签自动化能让企业更及时地把握客户状态，提高销售转化。企业微信后续还会上线标签AI预测功能，结合动态标签自动化，能进一步提升客户管理效果。

技巧2 - 分层标签反常识操作

多数人在进行客户分层时，习惯按消费金额来划分。但实际上，结合互动频率和需求强度进行分层更有效，这就是分层标签的反常识操作。

企业微信的开放API支持同步CRM数据，微盛AI·企微管家利用这一功能，能帮助企业更好地分析客户。比如，高互动但低消费的客户，可能对产品有兴趣，但因为价格等因素没有下单。针对这类客户，企业可以精准推送优惠券，提高他们的消费意愿。

这种分层方式颠覆了传统认知，能让企业更精准地了解客户需求，提供个性化的服务，从而提高客户的满意度和忠诚度。

技巧3 - 流失预警标签

流失预警标签能帮助企业提前发现可能流失的客户，及时采取措施。操作路径为：在企微工作台找到客户画像，设置“30天未互动”自动预警标签。

有一家教培机构使用微盛AI·企微管家设置了流失预警标签，提前触达预警客户，续费率从50%提升到了78%。通过设置流失预警标签，企业可以及时与客户沟通，了解他们的需求和意见，解决问题，避免客户流失。

标签管理是企业微信SCRM的关键。结合企业微信的开放能力，将静态标签升级为动态策略，能实现客户流失成本下降60%。企业微信在不断更新功能，如新增的标签批量导入功能，让标签管理更加便捷。同时，即将上线的标签AI预测功能，也将为企业的客户管理带来更多可能。

另外，微盛AI·企微管家的获客链接功能也很实用。对比活码短链，无需跳转小程序和长按扫码，转化路径更短，减少跳失率，能提升广告投放时客户的添加转化效果。微信客户通过获客链接添加员工企业微信后，能自动下发欢迎语和打标签，在第一时间自动承接宝贵的客户资源，避免客户流失。企业还可以分析不同渠道获客链接转化情况，统计添加后给员工发消息的行为，清晰了解哪些是意向客户，哪些是沉默客户，从而持续优化引流策略和欢迎语话术。每个租户可免费使用50个获客链接额度，消耗完毕后需购买可用额度，超出后按1元/条收费，完成购买后可点击刷新，以获得最新的可用额度情况。

总之，合理运用企业微信SCRM的标签管理功能，结合微盛AI·企微管家的特色功能，能有效降低客户流失率，提高企业的销售业绩和客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。