在如今的市场环境中,企业对于客户管理和营销转化的需求日益增长。企业微信凭借其强大的功能和便捷的使用体验,成为了众多企业的首选工具。而SCRM(社交客户关系管理)系统则进一步提升了企业与客户之间的互动和管理效率。微盛AI·企微管家作为一款基于企业微信的SCRM系统,为企业提供了全面的解决方案。

微盛AI·企微管家的获客拉新功能

微盛AI·企微管家提供了多种获客拉新的方式。活码功能是其中的一大亮点,员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友后,系统会自动给客户打标签并发送欢迎语,还能设置活码推广渠道,统计不同渠道的获客效果。客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满人后可自动创建新群,确保客户的承接。区域活码能自动识别客户地理位置,适用于线下门店拉新场景。

除了活码,微盛AI·企微管家还提供了获客链接和群短链。获客链接可投放到公域平台,客户点击即可一键添加企业员工为好友,实现公域高效拉新。群短链则可放置在短信、企业官网、广告落地页等渠道,客户点击即可直接入群。

在裂变拉新方面,任务裂变、群裂变和红包裂变等方式可以激励新老用户,引导企业老客户邀请好友添加员工,快速实现拉新裂变。例如,通过任务裂变,企业可以设置各种奖品,鼓励用户完成任务,从而扩大客户群体。

微盛AI·企微管家的营销转化功能

客户管理是营销转化的关键环节。微盛AI·企微管家的客户管理功能强大,客户画像可以记录客户的详细信息,包括客户标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等。员工可以根据这些信息对客户进行精准跟进,提高销售转化率。

客户群管理方面,群动态可以让企业了解客户群的实时情况,如客户入群数、轨迹素材访问情况、活动参与度和商城数据等。群运营日历可以帮助群主制定运营计划,按预设的SOP完成群发任务,全面掌握群的运营情况。

标签体系是微盛AI·企微管家的另一大特色。企业可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定企业标签和客户群标签,员工可以给客户打上对应标签,方便后续的精细化运营。自动标签功能可以根据客户的行为自动打标签,提高工作效率。

内容中心为企业提供了丰富的营销素材。推荐海报每天为企业推荐3张热门海报,员工无需编辑即可快速分享至朋友圈、客户及客户群。企业海报可以上传和管理企业自己的海报模板,员工可直接使用。专属贺卡可以插入客户昵称和员工姓名信息,适用于生日祝福、节日关怀等场景。

任务体系则可以帮助企业实现高效的营销推广。群发客户、群发客户群和群发朋友圈等功能可以让管理员统一创建任务内容,选择目标客户或客户群后通知员工发送,员工确认后即可执行。超级群发适用于单天内对客户群发送多条消息的场景,跟进任务则可以配置精细化的多次跟进计划。

微盛AI·企微管家的线索管理和销售管理功能

线索管理方面,智能外呼可以自动执行智能机器人外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。智能短信可以对意向用户推送个性化营销短信、员工活码短信和智能外呼挂机短信。广告管家可以一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台,自动同步广告平台线索,实现线索的自动分配和管理。

销售管理方面,客户公海可以对客户资源进行合理分配和管理,销售可以领取客户,避免客户资源浪费。公海池可以设置多个,并根据不同的使用范围设置不同的回收规则和可见范围。商机管理可以设置多个商机阶段,当客户有明确需求时,可创建商机,一个客户可创建多个商机。

微盛AI·企微管家的商城中心和运营分析功能

商城中心为企业提供了完整的电商解决方案。微信小店管理可以授权微信小店,使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城的店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销和商城统计等功能一应俱全。拼团、秒杀、优惠券等营销活动可以吸引客户购买商品,提升商品销量。

运营分析的基础看板提供了客户拉新分析、社群拉新分析、客户分析、社群分析等10个数据看板,企业可以根据这些数据了解运营情况,优化营销策略。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。