SCRM运营者正遭遇三大痛点：客户流失率高、转化路径长、数据分散难追踪。某零售企业通过微盛AI·企微管家助力下的企业微信SCRM功能，3周内将复购率提升47%。本文将拆解落地秘籍。

痛点狙击 - 客户流失预警功能

场景

当高价值客户近期长时间未与企业互动、未产生消费等情况时自动触发预警。例如，某教育机构的高价值客户连续3个月未购买课程，系统就会自动发出预警。

操作

企业微信后台 > 客户联系 > 客户流失预警设置 > 设置未互动时长、未消费金额等阈值。通过微盛AI·企微管家，企业可以更方便地在后台进行这些设置。

效果

某教育机构利用微盛AI·企微管家的客户流失预警功能，挽回32%的流失客户。该机构通过及时发现即将流失的客户，采取针对性的营销策略，如提供专属优惠课程、进行一对一沟通等，成功让这些客户继续选择该机构的课程。

反常识操作 - 朋友圈精准分层推送

常规做法

全员推送营销内容。很多企业在进行朋友圈营销时，不管客户的需求和偏好，统一推送相同的营销内容，这样不仅效果不佳，还可能引起客户的反感。

高效策略

基于企业微信客户标签管理的精准内容推送。微盛AI·企微管家支持企业对客户进行详细的标签分类，如根据客户的消费习惯、兴趣爱好、购买能力等进行标签设置。然后根据这些标签，为不同的客户群体推送精准的内容。例如，对于喜欢运动产品的客户，推送运动装备的优惠信息；对于注重健康的客户，推送养生产品的相关内容。

原理

企业微信的客户联系升级版支持客户行为数据分析。微盛AI·企微管家可以对客户在企业微信上的各种行为进行分析，如查看朋友圈的频率、点赞评论的内容等，从而更好地了解客户的需求和兴趣，为精准营销提供有力支持。

企业微信SCRM的客户流失预警功能和朋友圈精准分层推送功能，为企业的客户精细化运营和私域流量转化提供了强大的支持。通过微盛AI·企微管家，企业可以更好地利用这些功能，构建核心功能矩阵，形成可复用的运营模型，提升客户转化率和企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。