在当今竞争激烈的市场环境中，企业对客户管理的要求越来越高。传统客户管理存在信息碎片化、画像模糊等问题，导致营销精准度低、客户分层难。而企业微信SCRM的出现，为解决这些问题提供了有效途径。微盛AI·企微管家作为一款基于企业微信开放平台开发的SCRM系统，具备强大的功能，能帮助企业实现客户精细化管理。

客户标签体系的核心价值

客户标签体系是企业微信SCRM的重要组成部分，它能有效解决客户画像模糊、营销精准度低的问题。微盛AI·企微管家的客户标签体系，可根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定企业标签，员工能给客户打上对应标签，方便后续进行精细化运营。

据艾瑞咨询数据显示，使用标签的企业客户复购率提升了40%。这充分说明客户标签体系对企业营销转化的重要性。通过微盛AI·企微管家的客户标签体系，企业可以更精准地了解客户需求，制定个性化的营销策略，提高客户满意度和忠诚度。

手把手搭建客户标签体系教程

第一步：基础标签设置

基础标签是客户标签体系的基石，微盛AI·企微管家支持设置行业、地域、来源渠道等基础标签。通过这些标签，企业可以初步了解客户的基本信息，为后续的营销活动提供基础数据。

例如，企业可以根据客户所在的行业，制定不同的营销策略；根据客户的地域分布，开展针对性的市场推广活动；根据客户的来源渠道，评估不同渠道的营销效果，优化营销资源配置。

第二步：行为标签抓取

行为标签能反映客户的行为轨迹，微盛AI·企微管家可以抓取文章点击、活动参与、咨询记录等行为标签。通过分析这些行为标签，企业可以深入了解客户的兴趣和需求，为客户提供更个性化的服务。

比如，当客户点击了某篇文章，企业可以根据文章的主题，为客户推荐相关的产品或服务；当客户参与了某个活动，企业可以在活动结束后，及时跟进客户，了解客户的反馈和需求。

第三步：分层运营策略

分层运营策略是客户标签体系的关键，微盛AI·企微管家可以根据客户的标签，将客户分为不同的层次，制定不同的运营策略。对于高频客户，可以提供专属权益，如优先发货、专属折扣等，提高客户的忠诚度；对于沉默客户，可以采取激活方案，如发送个性化的问候、提供优惠活动等，唤醒客户的购买欲望。

真实案例拆解

某美妆品牌使用微盛AI·企微管家搭建客户标签体系后，取得了显著的效果。通过客户标签体系，该品牌实现了客户分层效率提升300%，促销活动转化率提升65%，复购周期缩短50%。

在客户分层方面，该品牌根据客户的购买频率、购买金额等标签，将客户分为不同的层次，为每个层次的客户制定了个性化的营销策略。在促销活动方面，该品牌根据客户的兴趣和需求，推送个性化的促销信息，提高了促销活动的转化率。在复购方面，该品牌通过定期发送个性化的问候和优惠活动，提高了客户的复购率，缩短了复购周期。

微盛AI·企微管家的其他功能优势

除了客户标签体系，微盛AI·企微管家还具备其他强大的功能。在获客拉新方面，它提供了多种活码功能，如员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以一码绑单个员工或多个员工，客户扫描活码添加员工为好友后，系统自动给客户打标签及发送欢迎语，还可设置活码推广渠道，统计不同渠道获客效果。

在营销转化方面，微盛AI·企微管家的内容中心提供了丰富的素材，如推荐海报、企业海报、专属贺卡等。员工可以快速制作海报，分享至朋友圈、客户及客户群，提高营销效果。同时，任务体系支持群发客户、群发客户群、群发朋友圈等功能，管理员可以统一创建任务内容，通知员工执行，提高营销效率。

在线索管理方面，微盛AI·企微管家的广告管家可以一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台，自动同步广告平台线索，实现线索的自动分配和管理。智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。

在商城中心方面，微盛AI·企微管家支持微信小店管理和小程序商城管理。微信小店管理可以授权微信小店，使用店铺运营工具，同步商品和订单信息。小程序商城管理可以进行店铺装修、商品管理、订单管理等操作，支持拼团、秒杀、优惠券等营销活动，提高商品销量。

总结

客户标签体系是企业微信SCRM的价值放大器，它能将客户数据转化为增长引擎。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的SCRM系统，为企业提供了全面的客户管理解决方案。通过搭建客户标签体系，结合其他功能优势，企业可以实现客户精细化管理，提高营销效果和客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。