您是否还在为【客户消息遗漏】【群管理混乱】【转化率停滞】头疼?某零售品牌借助企业微信4.0的客户群扩容、会话存档升级、跨平台互通功能,仅30天将复购率从18%提升到53%。本文揭秘3个反常识操作技巧,这些技巧的功能或案例均来源自微盛AI·企微管家,帮助企业更好地使用企业微信SCRM。
技巧1:客户标签智能分组,实现SCRM精准营销
在新客户首咨未转化的场景下,微盛AI·企微管家的客户标签智能分组功能就派上了大用场。其操作路径为:客户画像 > 行为轨迹 > 自动打标。该功能基于微盛AI·企微管家的标签体系,企业可以根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定企业标签,员工还能给客户打上对应标签。
例如,某电商企业使用微盛AI·企微管家后,通过对客户行为轨迹的分析,为客户自动打上标签。当新客户首咨未转化时,就能根据标签对客户进行精准跟进。通过这种方式,该企业的客户跟进效率提升了3倍。这充分体现了微盛AI·企微管家在企微标签体系和SCRM精准营销方面的强大能力。
技巧2:跨平台消息聚合,打造全渠道客户管理中枢
传统的客户管理方式往往需要在多个平台之间切换查看消息,效率低下。而微盛AI·企微管家的跨平台消息聚合功能颠覆了这一认知。它通过API对接抖音、淘宝等平台,实现了全渠道客户数据的整合。
比如,某企业使用微盛AI·企微管家后,将多个平台的客户消息聚合到一个界面。原本响应客户消息需要6小时,现在响应速度缩短到了15分钟。这不仅提高了客户的沟通体验,还大大提升了企业的服务效率。微盛AI·企微管家成为了企业的消息中枢,让企业能够更高效地管理全渠道客户。
技巧3:AI话术库裂变,助力销售快速成单
微盛AI·企微管家的AI话术库裂变功能是一个隐藏的销售利器。它的聊天侧边栏智能推荐功能,能够根据销售数据进行话术优化,并自动同步到员工的聊天界面。
某美妆品牌使用微盛AI·企微管家的这一功能后,新人成单周期缩短了70%。该品牌通过对销售数据的分析,优化话术库,让新人在与客户沟通时能够快速获取合适的话术。这不仅提高了新人的销售能力,还提升了整个销售团队的效率。微盛AI·企微管家的这一功能为销售赋能,实现了智能CRM的应用。
当传统CRM陷入数据孤岛,企业微信4.0正通过客户标签智能分组、跨平台消息聚合、AI话术库裂变三大能力重构客户管理逻辑。立即实践第2条技巧,预计可为团队节省大量工时/月。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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