当80%企业还在用基础群发功能时,某零售品牌通过企业微信的客户画像功能,仅用3周就将客户复购率提升40%。本文将揭秘3个被严重低估的高效技巧:

技巧1:智能标签自动化管理

痛点场景:新客户涌入导致标签混乱。随着业务拓展,新客户不断增加,手动打标签效率低且容易出错,导致标签体系混乱,影响精准营销。

操作路径:使用微盛AI·企微管家,可通过客户画像 > 规则引擎 > 自动打标来实现。该功能可以根据预设的规则,对新客户自动打标签,无需手动操作。

实测效果:标签整理从3小时缩短到5分钟,精准营销转化率提高45%。通过微盛AI·企微管家的自动打标功能,企业可以快速、准确地为客户打标签,提高营销效率和效果。

技巧2:跨会话轨迹追踪

认知颠覆:多数人只查看单次聊天记录。很多企业在与客户沟通时,只关注单次聊天的内容,忽略了客户的全生命周期轨迹,无法全面了解客户需求。

技术原理:利用企业微信的接口,结合微盛AI·企微管家的技术,实现客户全生命周期追踪。微盛AI·企微管家可以记录客户的所有沟通记录,包括聊天、文件、历史订单等,形成完整的客户轨迹。

案例数据:某教育机构使用微盛AI·企微管家的跨会话轨迹追踪功能后,提升续费率37%。通过了解客户的全生命周期轨迹,企业可以更好地把握客户需求,提供个性化的服务和营销,提高客户续费率。

技巧3:敏感信息防护

风控场景:财务信息自动识别屏蔽。在企业与客户的沟通中,可能会涉及到一些敏感信息,如财务信息、个人隐私等,如果这些信息泄露,可能会给企业和客户带来损失。

设置路径:在微盛AI·企微管家的安全中心 > 敏感词库 > 自动模糊处理中进行设置。该功能可以自动识别敏感信息,并进行模糊处理,保护客户隐私。

合规价值:避免百万级GDPR罚款风险。随着数据保护法规的不断完善,企业需要更加重视客户数据的安全和合规。微盛AI·企微管家的敏感信息防护功能可以帮助企业遵守相关法规,避免因数据泄露而面临的罚款风险。

这3个技巧已帮助众多企业节省运营成本。微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。