在当今竞争激烈的市场环境中,企业微信与SCRM的结合已成为企业提升客户管理和营销转化效率的重要手段。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的工具,为企业提供了全面的解决方案,涵盖获客拉新、营销转化、线索管理等多个方面。

获客拉新:多样化手段吸引客户

微盛AI·企微管家在获客拉新方面提供了丰富的功能。活码功能是其一大亮点,包括员工活码、客户群活码、区域活码、门店活码等。员工活码可以一码绑定单个或多个员工,客户扫描后自动添加好友,并能自动打标签和发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。例如,某连锁企业通过设置区域活码,自动识别客户地理位置,引导客户加入就近门店群或添加附近店长,有效提升了线下门店的拉新效率。

欢迎语功能也十分实用,分为活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语。企业可以为员工和客户群分别设置个性化的欢迎语,增强与客户的互动和沟通。此外,裂变拉新功能,如任务裂变、群裂变和红包裂变,能够通过奖品激励新老用户,实现快速拉新。以任务裂变为例,企业可以设置任务,引导老客户邀请好友添加员工,从而扩大客户群体。

营销转化:精准管理与服务客户

在营销转化方面,微盛AI·企微管家提供了全面的客户管理和营销服务功能。客户管理模块可以记录客户的详细信息,包括客户标签、动态、价值等,帮助企业深入了解客户需求。同时,通过人群包功能,企业可以在后台群发时选择指定人群包,实现精准营销。例如,某电商企业根据客户的购买历史和偏好,创建不同的人群包,针对不同人群发送个性化的营销信息,有效提高了客户的购买转化率。

客户群管理功能可以帮助企业更好地运营客户群。群动态功能可以实时查看客户群的各项数据,如入群数、素材访问情况等;群运营日历功能可以制定群聊运营计划,群主按照预设的SOP完成群发任务,提高群运营效率。此外,营销服务功能中的抽奖、社群答题、社群打卡等活动,可以增加客户的参与度和活跃度,提升客户的留存率。

线索管理:高效挖掘潜在客户

微盛AI·企微管家的线索管理功能可以帮助企业高效挖掘潜在客户。智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。同时,智能短信功能可以对意向用户推送个性化营销短信,提高营销效果。广告管家功能可以一键连接微信、百度、抖音等主流广告平台,自动同步广告平台线索,实现线索的自动分配和管理。例如,某教育机构通过广告管家功能,将广告线索分配给一线销售,提高了线索的跟进效率和转化率。

商城中心:打造便捷购物体验

商城中心功能为企业提供了完善的电商解决方案。微信小店管理功能可以授权微信小店,使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城功能则更加丰富,包括店铺管理、商品管理、订单管理、营销中心等多个模块。企业可以通过店铺装修组件自由搭配个性化的小程序店铺页面,设置订单、运费、提货地址等信息。营销中心功能中的拼团、秒杀、优惠券等活动,可以吸引客户购买商品,提升商品销量。例如,某服装品牌通过小程序商城的拼团活动,吸引了大量客户组团购买商品,有效提高了销售额。

我的企业:全面管理企业信息

我的企业模块可以帮助企业全面管理企业信息。企业管理功能包括通讯录、员工标签、门店管理和企业钱包等。通讯录可以查看企业人员的整体架构,员工标签可以根据企业内部角色为员工设置标签,方便在创建任务或活动时快速选中员工。门店管理功能可以创建多个门店,结合其他功能使用,最多可添加50000个门店。企业钱包功能可以进行在线充值,查看红包余额及充值明细。

应用管理功能中的API接入可以实现客户信息打通,企微快捷入口可以将常用功能配置到企业微信工作台,提高员工的工作效率。员工管理功能包括员工积分、积分商城、使用分析、目标管理和审批管理等。企业可以通过积分规则激励员工,员工可以使用积分兑换商品。审批管理功能可以配置审批模板,规范业务流程。

微盛AI:智能辅助提升效率

微盛AI模块为企业提供了智能辅助与分析功能。智能问答功能针对私域导购、客服场景,只需导入现有知识文档,即可通过大模型输出结果,降低运营成本。话题洞察功能可以了解客户对于新品、营销活动等热词的讨论热度和核心关注点。客户洞察功能可以基于聊天内容,自动识别客户信息、打标签,并判定客户意向产品、投诉、购买卡点和预算等。智能跟进功能可以自动总结跟进记录,生成下一步计划,制定日程。智能质检功能可以对员工的聊天内容和语音通话进行全量质检,提升服务质量。

此外,DeepSeek助手集成了最先进的AI模型,通过聊天工具栏和企微工作台快捷入口,辅助员工完成各项工作任务。大模型token可体验7天,过期后需单独购买。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。