在当今的市场环境中，企业微信凭借其强大的功能和便捷的沟通方式，成为了企业与客户连接的重要工具。而SCRM（社交客户关系管理）系统则进一步提升了企业对客户关系的管理能力。微盛AI·企微管家作为一款基于企业微信的SCRM系统，为企业提供了全面且实用的功能，助力企业实现高效运营和业务增长。

获客拉新：多种方式拓展客户资源

微盛AI·企微管家提供了丰富的获客拉新功能。在活码方面，员工活码可以将单个或多个员工绑定到一个二维码上，客户扫描后可自动添加员工为好友，系统还能自动给客户打标签并发送欢迎语，同时可以设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。例如，某线下连锁门店使用员工活码后，能够清晰了解每个门店员工通过活码添加的客户数量，以及不同推广渠道带来的客户质量，从而优化推广策略。

客户群活码支持顺序入群和分类进群，当群满人后会自动创建新群并切换承接。区域活码可以根据客户的实时地理位置，让客户扫码后选择加入就近门店群或添加附近门店店长，适用于线下门店拉新场景。比如，一家连锁超市利用区域活码，吸引周边居民加入对应门店的客户群，方便进行促销活动推广和客户服务。

此外，获客链接可投放到公域平台，客户点击即可一键添加企业员工为好友，实现公域高效拉新。群短链则可以放置在短信、企业官网、广告落地页等获客渠道，客户点击后直接拉起微信入群。识客码和识客群码满足了不同场景下的客户分层管理需求，新客户扫码添加好友，老客户扫码直接展示小程序/H5，根据客户标签进群。

营销转化：精细化运营提升客户价值

在营销转化方面，微盛AI·企微管家的客户管理功能十分强大。客户画像可以记录客户的详细信息，包括客户标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等。通过人群包功能，企业可以在后台群发时选择指定人群包，精准触达目标客户。例如，某电商企业根据客户的购买历史和偏好创建人群包，针对不同人群包进行个性化的营销活动，提高了营销效果。

客户群管理功能可以查看群动态、制定群运营日历、了解群画像、对群成员进行分类以及统计客户群数据。企业可以根据群运营日历，定期在群内开展活动，提高群成员的活跃度和参与度。标签体系则支持企业根据客户的各种行为设定标签规则，实现自动打标签，方便后续的精细化运营。比如，根据客户的购买频次、商品类别等交叉筛选，结合RFM模型设置三级标签体系，对客户进行更精准的分类和营销。

内容中心提供了丰富的素材，如推荐海报、企业海报、专属贺卡、收集表、普通素材、小程序推广码、轨迹素材、组合素材、产品库、智能名片、微店等。员工可以方便地选取素材发送给客户，提升沟通效率和营销效果。例如，企业可以利用推荐海报每日向客户分享热门产品信息，吸引客户购买。任务体系则支持群发客户、客户群和朋友圈，以及超级群发、跟进任务、协作任务、标准化营销任务等，还能一键提醒未完成任务的员工。

线索管理：精准挖掘潜在客户

微盛AI·企微管家的线索管理功能帮助企业精准挖掘潜在客户。智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。智能短信支持对意向用户推送个性化营销短信、员工活码短信和智能外呼挂机短信。智能清洗入库功能可灵活配置入库规则，外呼用户触发规则后将自动创建线索并指派员工跟进。例如，某教育机构通过智能外呼，筛选出了大量有培训需求的潜在客户，并及时分配给销售员工跟进，提高了销售转化率。

广告管家可以一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台，支持多账户管理，自动同步广告平台线索。留资线索全记录方便企业完善客户资料，线索自动分配将广告线索分配给一线销售，历史线索同步可在线索池做更全面的线索复盘跟进。渠道跟踪和线索轨迹洞察可以精准定位每一条线索，线索来源分析和漏斗转化分析帮助企业了解各渠道线索的效果和质量。

商城中心：搭建线上销售平台

商城中心为企业提供了完善的线上销售平台。微信小店管理功能可以授权微信小店，并使用店铺运营工具，同步商品列表和订单列表，了解买家的好友/群客户身份。小程序商城的店铺管理功能包括店铺首页设置、订单管理、运费设置、提货地址设置、下单通知、库存预警、客服二维码设置等，还可以开启小程序自动更新和显示版本信息。店铺装修功能可以使用组件快速自由搭配出个性化的小程序店铺页面。

小程序商城的商品管理功能支持添加商品、设置商品分类、添加商品素材和主图视频，提升销售转化。订单管理功能可以管理待付款、待发货、待核销、已发货、已完成、已关闭状态的订单，支持批量发货、备注、取消订单等操作。门店核销功能可以在后台录入线下门店及对应的服务员工，客户到店后出示订单核销码进行核销。商城统计功能可以自动计算员工业绩归属，对商品进行排行分析。营销中心提供了拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广、分销管理等功能，吸引客户购买商品。

微盛AI：智能辅助提升运营效率

微盛AI·企微管家的微盛AI模块提供了智能辅助与分析功能。智能问答针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，即可通过大模型输出结果，降低运营成本。话题洞察可以了解客户对于新品、营销活动等热词的讨论热度、核心关注点及整体评价。客户洞察能够基于聊天内容，自动识别客户信息、打标签，并判定客户意向产品、投诉、购买卡点和预算等。智能跟进可以自动总结跟进记录，生成下一步计划，制定日程。智能质检对员工的聊天内容/语音通话进行全量质检，提升服务跟进质量。智能转化分析包含阶段洞察和转化漏斗、跟进质检模块，帮助市场部、销售部提升ROI。

DeepSeek助手集成了最先进的AI模型，通过聊天工具栏和企微工作台快捷入口，辅助员工完成各项工作任务。大模型token可体验7天，过期后需单独购买。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。