中小企业主常常面临诸多客户管理难题，像客户跟进效率低、重要商机遗漏，甚至离职员工还会带走客户资源。不过，有一家科技公司借助企业微信SCRM，也就是微盛AI·企微管家的【会话存档+客户标签】功能，仅用3个月就将客户留存率提升了67%。接下来，我们就详细拆解其落地路径。

痛点破解指南：客户信息分散难题

在很多企业里，客户信息分散在不同员工的企业微信中，这就导致企业难以全面掌握客户情况，也容易出现客户资源流失的问题。微盛AI·企微管家提供了统一客户池搭建的解决方案。

具体设置路径如下：首先登录微盛AI·企微管家后台，找到客户管理模块，点击进入统一客户池设置页面。在这里，可以将各个员工企业微信中的客户信息进行整合，形成一个统一的客户资源库。通过这种方式，实现了客户资源沉淀，建立了防流失机制，让企业对客户信息有了更集中、更有效的管理。

高效功能实操：提升运营效率

反常识技巧：客户画像自动生成

在传统操作中，为客户建立画像往往需要手动备注客户信息，这不仅耗时耗力，而且容易出现信息不准确的情况。以某企业为例，之前人工手动备注客户信息，每次进行客户分析都需要花费8小时。

而使用微盛AI·企微管家的`客户联系`功能，就可以自动生成客户标签。该功能会根据客户与企业的互动情况、消费记录等多方面数据，快速生成详细的客户标签。自从使用了这个功能，该企业客户分析耗时从8小时缩短到了0.5小时，大大提高了工作效率。

进阶功能：商机预警系统

微盛AI·企微管家的商机预警系统能帮助企业及时捕捉商机。操作路径为：打开客户动态页面，在设置中找到关键词提醒选项，设置好相关关键词后，将其关联到企业的CRM系统。

当客户的动态满足设置的关键词条件时，系统会及时发出预警，提醒销售人员跟进。这样，企业就不会错过任何重要商机，提高了销售转化率。

企业微信SCRM群发功能介绍

微盛AI·企微管家还提供了强大的群发功能。在进行群发任务时，筛选范围支持更多的筛选条件。可以选择客户添加时间、所在群聊、客户性别、客户年龄等多种筛选条件。比如，如果企业想针对某个时间段添加的客户进行营销活动，就可以根据客户添加时间进行筛选。

同时，还可以使用剔除标签功能，如果客户带有相关的标签，则将其排除在外，不会作为群发的目标。另外，还能根据客户备注名关键词和描述关键词来筛选需要群发的目标。

创建群发任务的步骤如下：首先填写任务名称，点击「发送范围」，这里可以选择「全部客户」或「按条件筛选」。如果选择「按条件筛选」，就可以根据前面提到的各种筛选条件进行设置。设置好发送范围后，再填写发送内容与素材，最后点击「立即发送」或「定时发送」即可成功创建群发任务。

总结与展望

通过企业微信SCRM，也就是微盛AI·企微管家的三大核心功能（客户池搭建+智能标签+商机预警），能够实现客户留存率提升40%以上，销售人效提升200%。企业借助这些功能，能够更好地管理客户资源，提高运营效率。

现在就可以立即开启【自动化客户管理】时代，使用微盛AI·企微管家这个私域运营工具，让企业的客户管理更加高效、便捷。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。