在当今的市场环境中，企业面临着诸多客户管理方面的挑战，如资源分散、跟进低效、转化率低等问题。而企业微信与SCRM的结合，为企业解决这些难题提供了有效的途径。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的工具，能够帮助企业充分发挥企业微信和SCRM的优势，实现客户管理的高效化和业绩的增长。

企业客户管理痛点直击

许多企业在客户管理上存在着客户信息碎片化的问题。比如，销售离职可能会带走大量客户资源，导致企业客户信息流失；同时，跨部门之间的信息孤岛现象也使得客户信息难以整合和共享，影响了企业对客户的全面了解和跟进。传统的营销活动覆盖率也严重不足，群发消息的打开率往往低于15%，这使得企业的营销效果大打折扣。而且，企业很难准确识别高价值客户，毕竟20%的客户通常贡献了80%的业绩，若不能精准把握这些高价值客户，就会错失很多业务机会。

微盛AI·企微管家的企业微信解决方案

搭建多维标签体系

微盛AI·企微管家支持企业根据行业、客户需求、购买阶段等多个维度设置标签。例如，企业可以为客户打上年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等标签，员工能够方便地为客户打上对应标签，后续可依据不同客户标签开展精细化运营。这种多维标签体系有助于企业更清晰地了解客户特征，从而制定更有针对性的营销策略。

实现客户旅程可视化

该工具能够自动生成沟通记录时间轴，让企业清晰地看到与客户的每一次沟通情况。通过这个时间轴，企业可以了解客户的需求变化、购买意向等信息，更好地把握客户的整个购买旅程，为客户提供更贴心的服务。

智能分组推送营销内容

微盛AI·企微管家可以根据客户标签自动匹配营销内容。比如，对于对某类产品感兴趣的客户，系统会自动推送相关的产品信息和优惠活动，提高营销活动的覆盖率和精准度，从而提升客户的转化率。

微盛AI·企微管家的关键操作指南

客户标签体系设计

微盛AI·企微管家为企业提供了行业标签模板，企业可以参考这些模板设计适合自己的客户标签体系。例如，在电商行业，企业可以设置商品品类、购买频率、消费金额等标签，以便更好地对客户进行分类和管理。

自动化分组规则设置

企业在使用微盛AI·企微管家时，可以设置自动化分组规则，同时还提供了敏感词过滤技巧。比如，企业可以根据客户的某些行为或特征，将客户自动划分到不同的分组中，方便后续的营销和服务。同时，通过敏感词过滤，可以确保营销内容的合规性和专业性。

分层营销内容矩阵

微盛AI·企微管家为不同层级的客户提供了话术库。企业可以根据客户的价值和需求，制定不同的营销内容，如针对新客户可以提供产品介绍和优惠活动，针对老客户可以提供个性化的服务和关怀。这样可以提高营销内容的针对性和有效性，提升客户的满意度和忠诚度。

微盛AI·企微管家的其他强大功能

获客拉新功能

微盛AI·企微管家提供了多种活码功能，如员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以一码绑定单个或多个员工，客户扫描活码添加员工为好友时，系统会自动给客户打标签并发送欢迎语，还能统计不同渠道的获客效果。客户群活码支持顺序入群和分类进群，群满后可自动创建新群。区域活码能自动识别客户地理位置，适用于线下门店拉新场景。此外，还有获客链接、群短链、识客码等功能，为企业的获客拉新提供了多样化的手段。

营销转化功能

在客户管理方面，微盛AI·企微管家可以记录客户的详细信息，包括客户标签、动态、价值、跟进情况、商机及订单信息等。还能查看客户的行为轨迹，为客户添加跟进提醒，及时发现流失客户并进行风控。同时，支持离职继承和在职继承功能，确保员工离职时企业客户资源不流失。在客户群管理方面，可查看群动态、制定运营日历、了解群画像等，实现对客户群的精细化管理。

线索管理功能

微盛AI·企微管家的智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。智能短信功能支持对意向用户推送个性化营销短信等。广告管家功能可以一键连接微信、百度、抖音等主流广告平台，自动同步广告平台线索，实现线索的自动分配和管理。

商城中心功能

该工具支持微信小店管理和小程序商城管理。在微信小店管理方面，可进行店铺管理、商品列表展示和订单管理。小程序商城管理则包括店铺首页设置、商品管理、订单管理、门店核销、商城统计和营销中心等功能。例如，拼团、秒杀、优惠券等营销活动可以吸引客户购买商品，提升商品销量。

成功案例见证微盛AI·企微管家的实力

某零售企业通过使用微盛AI·企微管家的标签体系，在短短3周内将复购率提升了47%。某教育机构利用其客户分层管理功能，将线索转化周期从45天压缩至21天。这些成功案例充分证明了微盛AI·企微管家在企业客户管理和业绩提升方面的显著效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。