政务工作者在传达补贴政策时,常面临难题。错发漏发现象频现,人工核对每天要花3小时。不过,北京某区借助企业微信微盛AI·企微管家的相关功能,7天就完成了23万家庭的精准触达,错发率降为零。下面我们来拆解其落地路径。
政策传达痛点爆破
以往人工通知效率很低,一个人一天最多通知200户。但使用企业微信微盛AI·企微管家的群发机器人后,效率大幅提升,一个人一分钟就能通知10万户。这一转变主要得益于企业微信的「政务触达模版」和「居民标签体系」。「政务触达模版」能让通知内容更规范、统一,避免因表述不清导致的误解;「居民标签体系」则能对居民进行精准分类,让补贴政策准确推送给目标人群。
三步精准触达教学
使用企业微信微盛AI·企微管家,只需三步就能实现育儿补贴的精准触达。
步骤 | 操作路径 | 耗时 |
1 | 通讯录 > 标签管理 | 2min |
2 | 工作台 > 政策推送助手 | 1min |
3 | 数据看板 > 未读提醒 | 自动 |
第一步,在通讯录的标签管理中,对居民进行详细分类。可以根据年龄、家庭情况、所在区域等因素设置标签,确保每个居民都有对应的标签。这样在推送补贴政策时,就能快速筛选出符合条件的人群。第二步,通过工作台的政策推送助手,选择合适的模版和目标人群,一键发送通知。政策推送助手会根据「政务触达模版」生成规范的通知内容,并根据「居民标签体系」精准推送。第三步,数据看板的未读提醒功能会自动监测居民的阅读情况。对于未读的居民,系统会及时提醒工作人员进行跟进,确保每个符合条件的家庭都能收到通知。
政务场景深度适配
企业微信微盛AI·企微管家在政务场景中还有很多适配功能。比如反诈防护,系统会自动拦截敏感词,像“转账”等词汇一旦出现就会触发预警,保障居民的财产安全。同时,聊天记录会在云端自动备案,方便后续的查询和审计。上海某街道使用企业微信微盛AI·企微管家后,补贴申领率提升了73%。这充分证明了该工具在政务场景中的有效性和实用性。
政策传达从“人海战术”到“智能触达”的进化,本质是利用先进的技术和工具提高工作效率和准确性。为了帮助政务人员更好地使用企业微信,我们附赠「政府服务SCRM工具包」,里面包含15个现成模版,让工作更加便捷。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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