企业管理者刚把“育儿补贴”新闻转发到工作群，就被员工@爆，问题一个接一个：“怎么申请？”“要提交什么材料？”“截止日期是哪天？”面对这样的场景，很多企业管理者都会感到头疼。不过，有一家公司却轻松解决了这个问题。他们借助企业微信的【政策速递】功能，仅用30分钟就完成了全员通知和材料下发，还省去了87%的重复答疑工作。接下来，我们就来拆解一下其中的操作技巧。

企业在面对政策响应时，高效的内部协作和客户告知至关重要。企业微信的政务功能使用率有了显著增长，这也说明了其在企业政策响应方面的重要性。而微盛AI·企微管家作为企业微信的得力助手，在这方面能发挥巨大作用。

核心技巧1：建立政策知识库

多数企业在面对政策通知时，习惯通过发送PDF文件来告知员工。但这种方式效率低下，员工查找信息困难。实际上，应该建立一个可检索的知识库。以微盛AI·企微管家为例，具体操作路径为：在工作台找到微盘，新建一个“补贴政策”文件夹，将相关文件上传到该文件夹，并对文件的关键字段进行标注，如有效期、适用人群等。

这样做的好处显而易见。有一家制造业公司，之前员工查询补贴政策相关信息平均需要15分钟，建立了可检索的知识库后，查询时效直接提升到秒级响应。员工可以快速找到自己需要的信息，大大提高了工作效率。

核心技巧2：自动化流程提醒

以往，企业在处理补贴申领流程时，往往依赖人工统计申请表，不仅效率低，还容易出现遗漏和错误。而微盛AI·企微管家的【审批模板】功能可以实现自动催办，有效解决了这个问题。

具体操作步骤如下：首先，创建一个“补贴申领”审批模板；然后，设置在截止日前3天自动提醒员工提交申请，避免逾期；最后，关联材料提交入口，减少邮件往来。

某连锁企业采用了这种自动化流程提醒方式后，提交流程从原本的5天压缩至8小时。这不仅提高了员工的工作效率，也确保了补贴申领工作的顺利进行。

核心技巧3：客户告知话术库

销售团队在向客户告知补贴政策时，常常会遇到咨询话术不统一的问题，这会影响客户体验。微盛AI·企微管家提供了有效的解决方案。

在【客户群】中，可以预设“政策解读”话术，当客户有相关咨询时，员工可以快速回复，确保信息的一致性。同时，在【朋友圈】定时推送图文指南，并附上跳转链接，方便客户了解详细信息。

有一家教育机构使用了这个功能后，客户咨询量下降了63%。这说明统一的话术和及时的信息推送能够有效减少客户的疑问，提升客户满意度。

综上所述，用好企业微信和微盛AI·企微管家的政务协同功能，能为企业节省大量的人工成本。企业可以借助这些工具，让政策红利切实惠及每一位员工。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。