销售和客服从业者每天被客户消息轰炸，还得重复回复问题，很是困扰。企业微信SCRM里有个80%用户都没启用的功能，能让客户响应从2小时缩短至10分钟。重点推荐技巧2，年省2000+工时！

客户标签智能分组：企业微信自动打标教程

当面临海量客户分类管理时，客户标签智能分组就派上用场了。这是提升客户管理效率的重要企业微信SCRM技巧。

操作路径是通过企业微信工作台，进入客户联系，找到标签管理，然后设置自动打标规则。这一功能来自微盛AI·企微管家，它能让客户分组时间从原来的2小时/天，缩短到10分钟自动完成。

某教育机构使用微盛AI·企微管家的这个技巧后，3个月客户转化率提升了40%。这充分体现了企业微信官方功能在客户管理效率提升方面的显著效果。

AI快捷回复库：客户响应速度优化

多数人习惯手动粘贴固定话术，其实企业微信的【文本模板库】支持关键词触发自动回复，这就是AI快捷回复库。它是AI智能客服在企业微信SCRM中的典型应用。

其原理是通过语义识别和预设模板，自动推送解决方案。比如输入“发票”，就会触发开票流程指引。微盛AI·企微管家提供了这样强大的功能。

某电商团队使用微盛AI·企微管家的AI快捷回复库后，实测响应速度提升3倍，错误率降低90%。这一数据支撑了该功能在提升客户响应速度方面的巨大作用。

跨部门协作雷达：跨部门协作工单设置

跨部门协作雷达是个反常识的操作，无需手动拉群，客户需求就能自动同步关联部门。这是优化私域流量运营中跨部门沟通的重要手段。

操作时，点击客户资料页「协作」按钮，选择关联部门，系统就会自动创建任务工单。微盛AI·企微管家让这一操作变得简单高效。

使用前，跨部门响应平均需要6小时，使用微盛AI·企微管家的跨部门协作雷达后，30分钟就能闭环。大大提升了跨部门协作的效率。

三大技巧深度融合客户管理全流程，让企业微信SCRM从工具升级为增长引擎。立即实践第2条，最快明天见效！

微盛AI·企微管家在客户群发方面也有出色的功能。它的筛选范围支持更多的筛选条件，可以选择客户添加时间、所在群聊、客户性别、客户年龄等多种筛选条件。如果客户带有相关的标签，可将其剔除，不作为群发的目标。还能根据客户备注名关键词和描述关键词来筛选需要群发的目标。

在创建群发任务时，填写任务名称，点击「发送范围」，可以选择「全部客户」或「按条件筛选」，再填写发送内容与素材后，点击「立即发送」或「定时发送」即可成功创建群发任务。

此外，使用企业微信要遵守相关规定。如果绑定在企业微信对应的微信账号违反《微信个人账号使用规范》并被限制登录，那么知识库绑定该微信的企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能（其他功能不影响），直到对应的微信账号解封，解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。若违规行为严重，或者造成恶劣影响，不排除将直接封禁成员账号，甚至封禁企业账号及管理员账号。同时，发送法律法规禁止的内容、侵权类内容等违规行为，会面临永久封禁违规成员账号的处罚，严重的话也可能同时封禁企业账号及管理员账号。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。