零售、教育等行业从业者,常常面临客户画像模糊、活动触达率低、转化链路断裂等难题。不过,某母婴品牌借助微盛AI·企微管家的企业微信【标签自动化】功能,3个月内复购率提升了35%。下面就为大家详细拆解其落地路径。

技巧1 - 动态标签自动打标

在客户咨询产品或领取优惠券时,动态标签自动打标功能就能发挥大作用。微盛AI·企微管家提供了便捷的操作路径,企业可通过企业微信工作台,进入客户联系,再到标签管理,创建「行为触发」规则。例如,当客户点击“育儿补贴申领链接”时,系统会自动为其打标「政策敏感客户」。

以往人工打标,平均每人需要5分钟,效率较低。而使用微盛AI·企微管家的AI自动打标功能,打标时间缩短至0秒,客服效率大幅提升300%。这一功能不仅节省了大量时间,还能更及时、准确地为客户打上标签,便于后续的精准营销。

技巧2 - 跨部门标签共享机制

多数企业习惯用Excel同步标签,但这种方式效率低且容易出错。实际上,通过微盛AI·企微管家的「企业微信+SCRM」系统,能够实现标签的实时共享。

销售部门在与客户沟通中,若发现「高意向客户」,可及时为其打标。该标签信息会通过企业微信API与SCRM系统的深度集成,实时同步至企微社群。运营人员就能针对性地向这些客户推送育儿补贴攻略,提高营销效果。

这种跨部门的标签共享机制,打破了部门之间的信息壁垒,让各部门能够基于统一的客户标签进行协作,提高了工作效率和客户服务质量。据统计,仅标签共享机制这一项,每年就能为50人团队节省超500工时。

技巧3 - 标签驱动的SOP营销

传统的营销方式往往是先设计活动,再为参与活动的客户打标。而微盛AI·企微管家倡导的标签驱动的SOP营销则反其道而行之,先确定标签规则,再设计活动。

以某母婴品牌为例,通过微盛AI·企微管家的系统,组合「3 - 6岁儿童家长」和「活跃时段20 - 22点」这两个标签。在这个时间段,利用企业微信的「群SOP」功能,自动向这些客户发送睡前教育资源包和补贴申领指南。

数据显示,这种方式的消息打开率达到78%,而普通群发的消息打开率仅为32%。可见,标签驱动的SOP营销能够更精准地触达客户,提高营销效果。

标签管理是私域流量精细化运营的核心。通过微盛AI·企微管家的自动化打标、跨部门协同、SOP营销等功能,企业可以让客户转化效率提升200%以上。特别是跨部门标签共享机制,能为企业节省大量的时间和人力成本。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。