房产中介正遭遇客户流失率高、群消息淹没、转化难等问题。本文将结合深房中协二手房数据热点，以房产中介场景为核心案例，介绍如何用企业微信SCRM提升客户留存率，重点介绍微盛AI·企微管家的功能和应用。

中介行业客户群3大难题

在房产中介行业，客户群管理存在诸多难题。首先，客户咨询分散，导致信息处理不及时，难以提供高效服务。其次，广告刷屏现象严重，使得群内有价值的信息被淹没，降低了客户的参与度。最后，群活跃低，客户逐渐失去兴趣，最终导致客户流失。据艾瑞咨询报告显示，行业平均流失率超40%。

企业微信解决方案：防骚扰+自动化SOP

技巧1：关键词自动踢人+消息拦截

微盛AI·企微管家提供了关键词自动踢人+消息拦截功能，可有效解决广告刷屏问题。操作路径为：企业微信后台 > 客户群 > 防骚扰规则 > 设置敏感词，如“加我私聊”“低价房源”等。通过设置这些敏感词，系统可以自动拦截包含这些关键词的消息，并将发送者踢出群聊。使用该功能后，广告消息可减少80%，群信任度显著提升。

技巧2：入群欢迎SOP+标签分层

微盛AI·企微管家还支持入群欢迎SOP+标签分层功能。新客入群时，系统会自动推送「房源指南+经纪人名片」，为客户提供及时的信息和服务。同时，根据客户的点击行为，系统可以自动为客户打标签，如“学区房需求”“预算300万+”等。通过标签分层，中介可以对客户进行精准营销，提高精准转化率。实践证明，该功能可使精准转化率提升35%。

案例复盘：深圳链家3个月落地成果

深圳链家采用微盛AI·企微管家的企业微信SCRM解决方案，在3个月内取得了显著成果。关键动作包括每周进行群主题直播，如政策解读、砍价技巧等。通过这些直播活动，增加了客户的参与度和粘性。量化结果显示，客户复购率提升了50%，群消息打开率从15%提升至42%。

微盛AI·企微管家的其他功能

除了上述功能外，微盛AI·企微管家还具备多种实用功能。在获客拉新方面，提供员工活码、客户群活码等多种活码形式，可自动给客户打标签及发送欢迎语，统计不同渠道获客效果。在客户管理方面，支持客户画像、客户跟进、流失风控等功能，可有效管理客户资源。在营销转化方面，提供内容中心、任务体系、营销服务等功能，可实现精准营销和客户转化。

结论

企业微信客户群不是“流量池”，而是“信任资产”。通过规则过滤+精准服务，中介行业可大幅降低获客成本。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。