【电商运营者】每天重复发welcome消息到深夜?掌握这3个企业微信自动化SOP模板,客户响应速度从6小时→10分钟!重点第2条模板,618期间帮某品牌提升230%转化率。
在如今的企业运营中,企业微信已成为重要工具,而企业微信自动化SOP更是提升运营效率、促进客户转化的关键。下面为大家详细解析3个实用的企业微信自动化SOP模板。
技巧1:【黄金48小时培育SOP】
企业微信新客户添加后的48小时是关键培养期,在这个时间段对客户进行有效的培育,能极大提高客户的转化率。
适用场景:新客户添加后关键培养期。当新客户添加企业微信后,及时对其进行关怀和引导,有助于建立良好的第一印象,增加客户对企业的信任度。
操作路径:通过微盛AI·企微管家,可在企微工作台 → 客户联系 → 自动化任务 →【模板1】进行操作。微盛AI·企微管家提供了便捷的操作界面,让企业可以轻松设置自动化任务。
效果实测:有母婴品牌使用该模板后,首单转化率从15%提升到了38%。这充分说明了黄金48小时培育SOP的有效性。通过在新客户添加后的短时间内,自动发送个性化的欢迎消息、产品介绍等内容,能够吸引客户的注意力,引导客户进行首次购买。
技巧2:【沉默客户激活矩阵】
在企业的客户群体中,总有一部分客户长时间处于沉默状态,如何激活这部分客户,是企业提升业绩的一个重要课题。
颠覆认知:很多企业认为群发促销消息就能激活沉默客户,但实际上这种方式效果并不理想。阶梯式内容推送才是关键。
原理剖析:利用微盛AI·企微管家的【客户阶段标记】功能,自动识别30天未互动客户,触发专属福利SOP。微盛AI·企微管家会根据客户的历史行为数据,对客户进行精准分类和标记。当识别出沉默客户后,系统会自动触发专属的福利SOP,如发送个性化的优惠券、专属活动邀请等,吸引客户重新参与互动。
群发任务(群发客户)是微盛AI·企微管家提供的一款快速提升群发执行效率的工具,可用于精细化客户运营。管理员/负责人统一创建内容和要发送的客户,并通知员工发送,支持实时查看员工完成进度、客户触达等数据。员工也可以在移动端群发内容给自己的客户,支持获取客户访问情况,如素材轨迹、商城业绩归属等。群发任务包括「员工一键发送」与「通知员工转发」客户,无论是移动端还是PC端,都可以创建这两种群发任务,管理员/负责人在手机也可以完成群发全链路操作。可定时选择消息发送时间,任务在指定时间自动下发通知给执行员工;通知员工转发(个人群发)还可选择群发任务结束时间,要求员工在指定时间内完成群发任务。支持关闭「进行中」的通知员工转发(个人群发)群发任务,便于管理员中断不需要执行的群发任务,未完成任务的员工无法继续执行。可选择轨迹素材(文章、网页、文件等),客户查看素材后可获取查看次数和时长;针对未完成任务的执行员工,可一键批量提醒;支持导出数据,方便管理员/负责人了解任务明细。使用规则方面,不管是使用员工一键发送(企业群发)或通知员工转发(个人群发)客户,一般行业员工给同一个客户/客户群每天最多群发1条消息,若企业微信认证主体为教培行业,员工给同一个客户/客户群每天最多群发5条消息。
技巧3:【高转化社群SOP链】
社群运营是企业私域流量运营的重要组成部分,通过建立高转化社群SOP链,能够提高社群的活跃度和转化率。
隐藏功能:微盛AI·企微管家支持企微社群 + 机器人 + 定时任务联动。通过设置机器人自动回复、定时发送消息等功能,能够提高社群的运营效率。
落地价值:有美妆品牌通过使用微盛AI·企微管家设计7天成交链路,客单价提升了150%。通过在社群中定期举办活动、分享产品知识、提供专属福利等方式,能够吸引客户参与互动,提高客户的购买意愿和购买金额。
自动化不是替代人工,而是释放人力做价值创造。企业通过合理运用企业微信自动化SOP模板,能够提高运营效率,促进客户转化。点击获取文中3个SOP模板+配置教程,立享1V1专家配置建议。
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