企业在日常运营中,常面临客户响应慢、员工福利管理难、审批流程繁琐等问题。以某零售企业为例,过去客户咨询响应慢,员工福利发放混乱,审批流程超时,严重影响了企业的运营效率和客户满意度。不过,借助企业微信和微盛AI·企微管家的相关功能,该企业在短时间内就取得了显著的改善。

技巧1:客户标签闪电响应

在当今竞争激烈的市场环境下,客户咨询响应速度至关重要。当大量客户咨询涌入时,如果不能及时响应,很可能会导致客户流失。微盛AI·企微管家的客户标签功能就能很好地解决这个问题。

具体操作路径为:在企业微信工作台中,找到客户联系板块,进入标签管理,然后设置自动回复规则。通过这种方式,当客户咨询时,系统能根据客户标签快速做出响应。

以该零售企业为例,在使用微盛AI·企微管家的客户标签功能前,客户响应时间平均为30分钟。而使用该功能后,响应时间缩短至3分钟,转化率也提高了25%。这充分说明了该功能在提高客户响应速度和促进转化方面的显著效果。

技巧2:福利发放反常识操作

多数企业在员工福利管理方面,习惯用Excel手工统计,这种方式不仅效率低下,还容易出现错误。微盛AI·企微管家提供了一种反常识的解决方案,即通过微文档和审批链联动来管理员工福利。

其原理是企业微信审批流能自动同步数据到微文档,避免了重复填报。例如,在育儿补贴发放方面,以往企业需要花费8小时来完成相关统计和发放工作。而使用微盛AI·企微管家后,仅需1小时就能完成,大大提高了工作效率。

技巧3:跨部门协作极速通道

跨部门协作在企业运营中经常会遇到问题,如信息沟通不及时、任务分配不明确等。微盛AI·企微管家的日程共享和任务分配组合拳功能,为跨部门协作提供了极速通道。

具体操作是在日程创建时,@相关成员,并将日程同步至任务列表。这样,相关成员能及时了解任务安排,避免出现类似iPhone闹钟调休不响致迟到的失误。

通过这种方式,企业各部门之间的协作更加高效,工作效率得到了显著提升。

微盛AI·企微管家的其他功能优势

除了上述提到的功能,微盛AI·企微管家还有很多其他实用的功能。在获客拉新方面,它提供了多种活码功能,如员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以一码绑单个员工或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友后,系统会自动给客户打标签及发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。

在客户管理方面,微盛AI·企微管家的客户画像功能可以记录客户的详细信息,包括客户标签、客户动态、客户价值等。同时,通过流失风控功能,当客户删除员工或员工删除客户时,系统能第一时间通知管理员,帮助管理员及员工及时了解流失客户情况,采取相应的措施。

在营销转化方面,微盛AI·企微管家提供了丰富的内容中心功能。推荐海报功能为企业每日推荐3张热门海报,员工无需编辑,可快速将海报分享至朋友圈、客户及客户群。专属贺卡支持插入客户昵称、员工姓名信息,可在生日祝福、节日关怀等场景单发给客户,体现对客户的特别关怀。

在线索管理方面,智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。广告管家功能则能一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台,支持多账户管理,无需人工导入线索,自动同步广告平台线索。

总结

综上所述,企业微信结合微盛AI·企微管家的客户标签、审批自动化、日程任务联动等功能,能帮助企业节省大量的人力成本。例如,该零售企业通过使用这些功能,年省240小时人力成本。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。