销售和运营从业者常常面临客户线索漏跟进、重复操作耗精力、数据分散难统计等问题。不过,有企业通过企业微信的`AI工作流`功能,实现了客户转化率提升40%。下面,就为大家详细拆解微盛AI·企微管家助力下的企业微信SCRM体系中3大核心技巧。

技巧1 - 自动化线索分配

当每日新增100+客户线索时,传统的手动分配方式既耗时又容易导致线索流失。而微盛AI·企微管家借助企业微信的`AI工作流`功能,能高效解决这一问题。

操作路径为:`企业微信工作台 → 客户联系 → 自动化规则 → 设置「新客户自动打标签+分配负责人」`。在微盛AI·企微管家的支持下,这一设置简单便捷,能快速实现自动化线索分配。

实际效果十分显著。手动分配线索往往需要3小时,而使用AI分配仅需20分钟,线索流失率更是降低了60%。这不仅大大节省了时间,还提高了线索的利用率,让销售团队能够更及时地跟进客户,提高转化率。例如,某电商企业在使用微盛AI·企微管家的自动化线索分配功能后,每日新增的大量客户线索能够迅速分配到相应的销售负责人手中,销售团队能够及时与客户取得联系,客户转化率得到了明显提升。

技巧2 - 反常识的「沉默客户唤醒」

多数人在唤醒沉默客户时,习惯采用手动群发消息的方式,但这种方式效果往往不佳。微盛AI·企微管家的`AI预测性触达`功能则提供了更高效的解决方案。

其原理在于,企业微信开放API支持`行为数据分析`,微盛AI·企微管家能够自动识别高流失风险客户并触发SOP。它基于客户的行为数据,如浏览记录、购买历史等,对客户进行精准分析,判断客户的流失风险程度。当发现客户有较高的流失风险时,系统会自动触发相应的SOP,采取针对性的措施进行唤醒。

某教育公司就通过微盛AI·企微管家的这一技巧,在3个月内挽回了12%的流失客户。该教育公司利用微盛AI·企微管家的行为数据分析功能,对沉默客户进行了深入分析,发现了一些客户流失的潜在原因。然后,根据系统触发的SOP,向这些客户发送了个性化的课程推荐和优惠活动信息,成功唤醒了部分沉默客户,提高了客户的留存率。

技巧3 - 跨平台数据BI整合

企业在运营过程中,数据分散在各个平台,难以进行统一管理和分析。微盛AI·企微管家提供了企业微信 + `第三方BI工具`一键对接的隐藏功能,如Power BI/Tableau等。

操作路径为:`企微管理后台 → 应用管理 → 授权API → 同步客户行为数据`。通过这一操作,企业可以将企业微信中的客户行为数据与第三方BI工具进行整合,实现数据的统一管理和分析。

效果非常明显。以往制作报表需要8小时,而现在通过实时自动更新,报表能够随时反映最新的数据情况,决策效率提高了200%。企业能够根据实时数据及时调整运营策略,做出更明智的决策。例如,某零售企业通过微盛AI·企微管家将企业微信中的客户购买数据与第三方BI工具进行整合,实时分析客户的购买偏好和消费趋势,根据分析结果及时调整商品的陈列和促销策略,提高了销售额和客户满意度。

通过`AI工作流`+`数据整合`+`预测触达`,在微盛AI·企微管家的助力下,企业微信SCRM体系可释放团队30%的人力。立即实践第2条技巧,年省200+工时!微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。