在日常工作里,政务和企业工作者常常会遇到客户通知效率低、信息触达率差、人工核对易出错等难题。就拿XX街道办来说,他们借助微盛AI·企微管家的智能群发和标签筛选功能,在灾情通知中实现了98%的触达率。接下来,我们就详细拆解一下他们的操作路径。

技巧1:动态标签分组群发,精准触达特定人群

在实际工作中,经常会有向特定人群定向通知的需求,比如育儿补贴申领家庭。这时,微盛AI·企微管家的动态标签分组群发功能就派上用场了。

操作路径如下:首先进入客户标签界面,筛选出「育儿补贴」标签。接着,创建群发任务,在任务中插入个性化变量,让通知内容更具针对性。以往人工筛选这类特定人群可能需要2小时,但使用微盛AI·企微管家的系统后,自动分组仅需10分钟。

微盛AI·企微管家的客户标签管理功能十分强大。它支持企业根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签,员工可给客户打上对应标签,方便后续根据不同客户标签做精细化运营。这不仅提高了群发的精准度,还能提升营销效果,让每一次群发都更有价值。

技巧2:防骚扰式定时发送,提升消息打开率

很多人在使用企业微信群发消息时,习惯集中群发,但这样很容易导致客户屏蔽消息。实际上,分时段发送并进行内容去重的方式更加高效。

微盛AI·企微管家的消息频控算法进行了升级,支持同一客户7天内不重复接收相似内容。具体操作时,我们可以设置发送时段,比如9 - 12点或者15 - 18点,同时开启「内容去重」功能,这样就能自动规避客户屏蔽风险。

以某企业为例,在使用微盛AI·企微管家的防骚扰式定时发送功能后,消息的打开率有了显著提升。通过合理安排发送时间和避免内容重复,让客户能够更愉快地接收消息,从而提高了信息的触达效果。

技巧3:结果追踪自动化,优化触达率

群发消息后,统计阅读和未读人员是一项重要工作。传统的人工追踪方式不仅耗时,还容易出错。而微盛AI·企微管家的结果追踪自动化功能就能很好地解决这些问题。

操作时,我们可以在群发记录中导出未读名单,系统会自动触发短信补发。以往人工追踪可能需要3小时,现在系统自动生成名单仅需5分钟。

微盛AI·企微管家还具备客户行为分析功能。它可以记录客户的行为轨迹,包含访问素材、参加活动、购买意向等信息。通过对这些数据的分析,企业可以更好地了解客户需求,进一步优化群发策略,提高触达率。

微盛AI·企微管家其他实用功能辅助群发

除了上述提到的群发技巧相关功能,微盛AI·企微管家还有很多实用功能可以辅助企业进行客户管理和群发工作。

在获客拉新方面,它的活码功能十分实用。员工活码可以一码绑定单个员工或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友后,系统会自动给客户打标签并发送欢迎语,还能设置活码推广渠道,统计不同渠道的获客效果。客户群活码支持选择顺序入群和分类进群,当群满人后,会自动创建新群并切换承接客户。

在营销转化方面,内容中心提供了丰富的素材。推荐海报功能提供海量免费海报模板和便捷的编辑器,员工能快速制作海报,企业每天还会推荐3张热门海报,无需编辑即可分享。专属贺卡支持插入客户昵称、员工姓名信息,可在生日祝福、节日关怀等场景单发给客户,体现对客户的特别关怀。

在员工管理方面,员工积分功能可以配置积分规则,系统根据规则自动给员工发放或扣减积分,还可对积分进行手动调整。员工可以在积分商城用积分兑换商品,这有助于激励员工积极工作。

总结:掌握技巧,提升企业微信群发效率

通过标签分层、智能调度和闭环追踪,企业微信群发效率能提升8倍。核心公式就是:精准标签×时段优化×自动追踪 = 99%触达率。微盛AI·企微管家凭借其强大的功能,为企业的客户管理和群发工作提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。