销售和客服团队常常遇到客户消息漏回、群发效率低、VIP客户难筛选等问题。而企业微信的一些实用功能,经实测能将客户响应耗时大幅压缩。本文将借助微盛AI·企微管家的功能,拆解3大落地技巧,帮助企业提升客户管理效率。

技巧1:客户标签智能分组

在海量客户中,快速筛选出VIP和高潜力客户并非易事。微盛AI·企微管家的客户标签智能分组功能就能解决这个问题。该功能适用于需要在众多客户中精准定位重点客户的场景。

操作路径如下:打开企业微信,点击工作台,进入客户联系,找到标签管理,进行批量打标,最后同步CRM。通过这样的操作,就能实现客户的智能分组。

实际效果也十分显著。以往手动对1000 + 客户进行分组,可能需要3小时,而使用微盛AI·企微管家的AI自动分组功能,仅需10分钟。这大大节省了时间和人力成本,让企业能够更高效地管理客户资源。

技巧2:快捷回复 + 素材库组合拳(年度省时TOP1)

多数人在使用企业微信与客户沟通时,习惯使用普通聊天框,其实高手都在用“快捷回复 + 素材库”的组合。这一功能可谓是年度省时的利器。

从原理上看,企业微信API支持预设文本、图片、文件等内容,并且可以关联SCRM系统自动调取。微盛AI·企微管家充分利用了这一特性,让员工能够一键发送方案、合同等内容。

实际效果令人惊喜。在未使用该功能时,咨询响应可能需要5分钟/人,而使用微盛AI·企微管家的“快捷回复 + 素材库”功能后,咨询响应时间缩短至30秒/人。按照一年的工作量计算,能够节省500 + 工时,极大地提高了工作效率。

技巧3:跨部门日程协同

销售、客服、产品团队在会议安排上常常会出现冲突,这影响了工作的推进。微盛AI·企微管家的跨部门日程协同功能就能很好地解决这个问题。

操作时,打开企业微信的日程,创建日程,然后@同事,系统会自动同步全员日历。这样,团队成员就能清楚地看到彼此的日程安排,避免冲突。

使用该功能后,会议协调的效率大幅提升。原本日均会议协调可能需要40分钟,现在仅需5分钟。这使得团队成员能够更加高效地安排工作,提高了整体的工作效率。

综上所述,这三大技巧直击客户管理的核心痛点,借助微盛AI·企微管家,能将企业微信转化为“智能客户中枢”。随着鸿蒙生态的升级,高效响应已经成为企业竞争力的分水岭。企业只有不断提升客户管理效率,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。