在当今的工作场景中，零售、教育、医疗等行业的从业者常常面临着诸多难题。客户消息漏回、多平台切换导致的低效工作，以及跟进记录的散乱，这些问题严重影响了工作效率。不过，随着企业微信鸿蒙版安装量突破1000万，借助其独特功能，消息处理效率得到了显著提升。本文将为大家拆解3大反常识技巧，即使是新手也能立即上手。

技巧1：鸿蒙跨设备接力，实现多终端协同办公

在日常工作中，我们经常会遇到这样的情况：外出时手机接收了客户咨询，但回办公室后却需要重新查找记录，浪费了大量时间。而企业微信鸿蒙版的鸿蒙跨设备接力功能，就很好地解决了这个问题。

该功能的适用场景非常明确，当你外出时通过手机接收客户咨询，回到办公室后无需再费力查找记录。具体操作路径也很简单，在手机端长按消息，然后选择“接力”，PC端的企业微信就会自动弹出对话窗口。

经过效果实测，使用该功能后，跨设备跟进时间从原本的8分钟大幅缩短至10秒，而且这是华为设备专属的加速功能。微盛AI·企微管家深度结合这一功能，为企业员工提供了更加便捷的多终端协同办公体验。员工可以在不同设备间无缝切换，随时随地与客户保持沟通，大大提高了工作效率。

技巧2：AI摘要生成，先摘要后回复颠覆认知

多数人在处理客户聊天记录时，习惯逐条翻看，这样不仅效率低下，还容易遗漏重要信息。而企业微信鸿蒙版的AI摘要生成功能，彻底颠覆了这一认知。

其原理是，鸿蒙版深度集成了端侧AI。当你长按聊天框时，就可以生成摘要，系统会自动提取客户的核心需求，识别客户意向等级和待办事项。微盛AI·企微管家利用这一功能，进一步优化了客户服务流程。客服人员可以快速了解客户的关键需求，有针对性地进行回复，提高了客户沟通效率。

例如，在处理大量客户咨询时，客服人员可以通过AI摘要快速筛选出重要信息，优先处理高意向客户的咨询。这样一来，不仅节省了时间，还提高了客户转化率。

技巧3：客户标签自动化，精准营销的利器

在客户管理中，新客户咨询后手动打标签的效率非常低下，而且容易出现标签不准确的问题。企业微信鸿蒙版的客户标签自动化功能，为精准营销提供了有力支持。

该功能的适用场景是在新客户咨询后，通过自动化设置为客户打上准确的标签。具体操作路径为：在工作台中选择客户联系，然后点击自动化标签，设置「咨询产品A自动打科技爱好者标签」。

经过效果实测，使用该功能后，客户分层效率从原来的2小时/天大幅缩短至20分钟，标签准确率达到了92%。微盛AI·企微管家充分发挥这一功能的优势，帮助企业实现了更加精准的客户营销。企业可以根据客户标签，制定个性化的营销策略，提高营销效果。

例如，企业可以针对科技爱好者标签的客户，推送科技相关的产品信息和优惠活动，吸引客户购买。同时，通过对客户标签的分析，企业还可以了解客户的需求和偏好，进一步优化产品和服务。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。