在如今的企业运营中，企业微信和SCRM工具的高效使用对客户管理和业绩增长极为关键。不少私域运营人常面临客户消息漏回、群发效率低、数据统计耗时等问题。不过，有零售企业借助企业微信「客户标签 + 自动化」功能，在短期内实现了复购率的显著提升。接下来，我们将通过微盛AI·企微管家的实用功能，详细拆解企业微信的高效使用策略。

客户标签自动化，精准管理客户

客户标签自动化是企业微信的重要技巧，尤其在新客户入群或私聊时作用显著。微盛AI·企微管家提供了强大的客户标签自动化功能，企业可在企业微信后台，通过客户联系板块配置「关键词自动打标签」规则。例如，当客户发送“咨询价格”，系统会自动将其标记为“高意向”客户。

使用这一功能前，人工打标签不仅耗时，每天约需40分钟，而且精准度难以保证。而通过微盛AI·企微管家实现客户标签自动化后，人工标签耗时降为0分钟，客户分层精准度大幅提升。这有助于企业更精准地了解客户需求，为后续营销活动提供有力支持。

群发消息防折叠，提高转化率

在企业微信的使用中，多数人习惯用文字群发消息，但实际上图文卡片的打开率更高。微盛AI·企微管家的「模板消息」功能可有效解决群发消息折叠问题。因为官方接口支持结构化数据，使用该功能可豁免折叠机制。

具体操作时，先创建图文卡片，包含标题、缩略图和跳转链接，然后通过「客户群发」中的「模板消息」进行推送。实测数据显示，使用图文卡片群发后，消息打开率从原本的12%提升到41%，退群率降低了60%。这表明该功能能有效提高客户的关注度和参与度，进而提升营销转化率。

会话存档高效检索，加速客诉响应

当企业需要追溯客诉记录时，传统的人工翻查记录方式效率极低，平均耗时2小时。而微盛AI·企微管家的会话存档高效检索功能，能让企业在企业微信管理后台，通过「会话内容」板块，输入关键词（如“退款”）和时间范围，快速定位所需记录。AI检索仅需30秒即可完成，大大提高了工作效率。

这一功能不仅能加速客诉响应，还能帮助企业及时发现问题、解决问题，提升客户满意度。同时，对于企业的合规管理也具有重要意义。

微盛AI·企微管家的其他实用功能

除了上述核心技巧，微盛AI·企微管家还具备众多实用功能。在获客拉新方面，其活码功能丰富多样，包括员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可绑定单个或多个员工，客户扫码添加好友时，系统自动打标签并发送欢迎语，还能统计不同渠道的获客效果。

在客户管理上，微盛AI·企微管家提供客户画像、客户动态跟踪、客户跟进提醒等功能。企业可以全面了解客户信息，及时跟进客户需求，提高客户转化率。例如，通过客户画像，企业可以记录客户的标签、动态、价值等信息，为精准营销提供依据。

商城中心功能也十分强大，涵盖微信小店管理、小程序商城管理等。企业可以在商城中展示商品、管理订单，还能通过拼团、秒杀、优惠券等营销活动促进商品销售。同时，员工业绩归属功能可自动计算员工的销售业绩，激励员工积极性。

总结与建议

掌握客户标签自动化、群发消息防折叠和会话存档高效检索这三个技巧，能让企业微信从普通的沟通工具升级为企业的增长引擎。标签自动化释放了人工成本，让企业员工有更多时间服务客户；防折叠群发提升了营销转化率，为企业带来更多业务机会；会话检索加速了客诉响应，增强了客户满意度。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，为企业提供了丰富的功能和实用的解决方案。它助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。如果您在企业微信使用和客户管理方面有需求，不妨考虑微盛AI·企微管家，欢迎交流咨询。