企业管理者常常遇到客户线索流失严重、人工跟进效率低、营销活动效果难衡量等问题。有企业借助微盛AI·企微管家,将企业微信的AI Agent功能充分利用,在3个月内让客户转化率大幅提升。下面就来详细拆解其具体做法。
AI Agent自动线索跟进
在新客户扫码进入企业微信时,微盛AI·企微管家的AI Agent就能发挥重要作用。具体操作是在企微后台进行AI插件配置,设置好自动问候话术以及表单收集内容。
以往人工响应客户的时间可能长达2小时,而使用微盛AI·企微管家的AI Agent后,响应时间能缩短到10秒。这一改变让线索转化率提升了80%。比如一家零售企业,以前新客户扫码后,由于人工响应不及时,很多线索就流失了。使用了该功能后,及时的问候和信息收集,让更多客户愿意进一步了解产品,转化率显著提高。
客户分层精准触达
传统的群发消息方式效果越来越差,而微盛AI·企微管家的AI智能分群则能实现客户分层精准触达。它基于客户的行为标签,像点击、咨询、购买等行为,自动为客户打标签。
具体操作是先建立客户标签体系,然后创建自动化SOP任务,最后精准地向不同标签的客户推送优惠券等营销内容。以某电商企业为例,通过对客户进行分层,将高意向客户和普通客户区分开来,针对高意向客户推送更有吸引力的优惠券,大大提高了客户的购买率。
可视化数据看板
微盛AI·企微管家的可视化数据看板是一大亮点,它具备客户转化漏斗和ROI实时监测的核心功能。通过这个数据看板,企业可以清楚地看到客户从线索到转化的整个过程,以及营销活动的投入产出比。
有一家零售企业使用微盛AI·企微管家的可视化数据看板后,3个月节省了35万的人力成本,GMV增长了150%。企业可以根据数据看板的数据,及时调整营销策略,优化资源配置,提高营销效果。
微盛AI·企微管家的其他功能
微盛AI·企微管家还有很多实用的功能。在获客拉新方面,有员工活码、客户群活码等多种活码形式。员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友后能自动打标签和发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满后能自动创建新群。
在客户管理方面,能记录客户的详细信息,包括客户标签、动态、价值等。还能进行客户跟进提醒,避免客户流失。当员工离职时,能将客户和客户群分配给其他在职成员,保证客户资源不被带走。
在营销服务方面,有抽奖、社群答题、红包活动等多种营销方式。抽奖活动可以指定客户或客户群参与,扩大活动覆盖面。社群答题和打卡活动能提升社群的活跃度。
总结
AI Agent和企业微信的结合,已经成为SCRM的新趋势。微盛AI·企微管家为企业提供了一套完整的客户管理解决方案。建议企业立即启用客户标签体系和自动化SOP功能。现在还能免费获取《20个行业AI客户管理模板》。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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