【销售团队】正深陷:客户信息分散、跟进流程混乱、重复沟通耗时......某教育企业借助企业微信的客户标签+自动化提醒功能,3个月内客户转化率提升40%。本文将拆解其落地路径:
技巧1 - 客户标签分层管理
适用场景:当客户池超500人时。
操作路径:企业微信后台 > 客户联系 > 配置标签分组(行业/需求阶段) > 同步至SCRM系统。
效果实测:客户筛选时间从2小时→10分钟,精准触达率↑35%。在客户拉新和转化过程中,运营者往往要做大量的数据分析,微盛AI·企微管家提供的运营管理工具,能帮助企业更高效找到引流效果好的方式、分析客户画像和统计员工业绩排行。比如运营分析功能,可以进行拉新、促活、转化统计;业绩小结功能,能每日/每周/每月推送各维度数据小结、排行榜。当客户池较大时,通过微盛AI·企微管家对客户进行标签分层管理,能让企业快速筛选出目标客户,提高工作效率。
技巧2 - 自动化任务提醒
颠覆认知:多数销售手动记录跟进时间,实际聊天记录关键词触发提醒更高效。
原理剖析:企业微信开放API支持聊天内容扫描,当客户提及“报价”“demo”时自动生成待办任务。微盛AI·企微管家利用这一特性,让销售能更及时地跟进客户。比如,当客户在与销售的沟通中提到“报价”,系统会自动生成待办任务提醒销售,避免因手动记录可能出现的遗漏。而且,微盛AI·企微管家的合规管理工具也能为企业的客户跟进提供保障。会话存档功能支持会话内容留存与检索,满足内外股合规审计要求;聊天敏感内容行为自动推送风险预警,减少企业风险;聊天回复超时未回复会话自动预警,提升服务质量;聊天消息统计功能可对单聊、群聊会话消息进行统计和分析。
通过标签分层+智能提醒组合拳,企业微信不仅成为沟通工具,更是SCRM落地核心引擎。马上启用这2招,让客户管理效率翻倍!微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
发表评论 取消回复