零售、教育行业从业者当下正面临着政策响应慢、客户信任危机、补贴发放效率低这三大难题。就拿某母婴品牌来说，借助企业微信微盛AI·企微管家的一系列功能，在短短1周内就实现了客户留存率提升40%的显著成效。接下来，我们就来详细拆解其政策红利转化路径。

政策响应与客户激励

痛点

很多企业在面对新政策时，存在政策解读滞后的问题，而且补贴申领流程复杂，让客户望而却步。这导致企业无法及时抓住政策红利，客户也不能及时享受到补贴福利。

企业微信方案（微盛AI·企微管家）

通过微盛AI·企微管家的「客户标签」功能，可以自动筛选出符合条件的用户，比如3岁以下婴幼儿家庭。然后利用「群发助手」，给这些目标客户推送补贴政策以及一键申领链接，让客户能够快速了解并参与补贴申领。同时，「审批流程」实现了自动化处理补贴申请，大大减少了人工审核的工作量，据统计可减少60%的工时。

数据支撑

某母婴品牌使用微盛AI·企微管家后，单月新增客户标签8万 +，补贴申领转化率达到了35%。这充分证明了企业微信结合微盛AI·企微管家在政策响应和客户激励方面的强大作用。

危机公关与信任重建

痛点

就像麻六记事件一样，很多企业在舆情爆发时，沟通往往滞后，无法及时处理客户的问题和不满，从而导致客户信任危机，影响企业的声誉和业务。

企业微信方案（微盛AI·企微管家）

微盛AI·企微管家的「客户群」功能可以实时收集客户反馈，并且能够设置关键词预警，比如“投诉”“质量”等。一旦出现相关关键词，企业就能及时察觉。同时，「在职继承」功能可以无缝转移客诉至专人处理，确保每个客户的问题都能得到及时解决。另外，「会话存档」可以留存沟通证据，避免纠纷升级，保障企业和客户双方的权益。

案例

某食品企业在使用微盛AI·企微管家后，危机响应时效从原本的48小时缩短至2小时。这使得企业能够快速应对舆情，重建客户信任。

AI技术赋能SCRM升级

痛点

传统的人工服务成本高，而且响应速度慢，无法满足客户的快速咨询需求。这不仅增加了企业的运营成本，还降低了客户的满意度。

企业微信方案（微盛AI·企微管家）

微盛AI·企微管家的「AI客服」能够处理80%的常见咨询，比如补贴政策、产品查询等。这样可以大大减轻人工客服的压力，提高服务效率。「数据分析看板」可以动态监测客户互动热词，企业可以根据这些热词优化服务策略。并且结合大模型，能够生成个性化服务方案，满足不同客户的需求。

实效

某教育机构使用微盛AI·企微管家后，客服成本降低了50%，客户满意度提升至92%。这表明AI技术结合企业微信和微盛AI·企微管家，能够有效提升SCRM的服务水平。

企业微信是企业的专属连接器，而微盛AI·企微管家则助力企业用好企业微信做增长。对外，微盛的核心产品Scrm系统和结合AIGC的智能应用，以及提供的企微落地咨询、培训和运营服务，能够打通广告、短视频、直播的营销链路，把客户沉淀到企微好友和社群中，还可定制与业务系统的数据对接，促进交易闭环，提高转化。对内，微盛可以助力企业微信、腾讯会议、腾讯文档、安全管理等产品的落地、推广培训，实现内部协同效率提升。微盛金融四级运营服务体系金字塔，底层搭建标准化工具培训体系，中层配置专属运营落地团队实施咨询陪跑，顶层设计团队提供战略级咨询服务，能满足客户不同程度的运营需求。

政策红利、危机响应、AI赋能，这些都是企业微信和微盛AI·企微管家的优势。它们让企业的客户管理从被动应对转向主动运营。当补贴政策遇上企业微信和微盛AI·企微管家，企业不仅能降低成本、提高效率，更能赢得客户长期信任这一宝贵资产。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。