每到年中入职潮,行政部门就忙得不可开交。大量新员工涌入,传统的培训方式效率低下。行政人员需要打印大量纸质材料,面对新员工的重复问题不断答疑,还难以追踪培训进度。在这样的背景下,企业微信的一些隐藏功能,能有效解决这些痛点,提升新员工培训效率。

企业微信办公效率在年中优化时期显得尤为重要。下面就为大家介绍几个实用的企业微信技巧。

技巧1:智能表格构建培训知识库

在新人高频问题轰炸时,智能表格就能发挥大作用。企业微信在6月新增了「知识库协作编辑」功能,我们可以利用这个更新特性,在工作台中找到智能表格,创建「新人百问手册」。

具体操作路径为:工作台 > 智能表格 > 创建「新人百问手册」 > 设置自动化提醒。行政人员可以将新员工常见的问题及答案整理到智能表格中,设置好自动化提醒,当新员工有相关疑问时,能自动获取答案。

根据实际效果实测,使用这种方式后,答疑时间从日均2小时缩短到了0.5小时。这大大提高了行政人员的工作效率,也让新员工能更快地获取所需信息。

技巧2:日程自动同步防遗漏

以往新员工培训,行政人员需要手动拉群通知培训日程,不仅繁琐,还容易出现遗漏。而企业微信的日程自动同步功能,颠覆了这种传统认知。

其原理如下:首先,创建「新人培训」公共日历。然后,将这个公共日历关联企业微信日程提醒。最后,设置新人入职自动订阅日历更新。

这样一来,新员工入职后就能自动获取培训日程安排,系统会自动同步日程提醒,无需行政人员手动通知。这不仅节省了时间,还避免了因人为疏忽导致的日程遗漏问题。

技巧3:客户对接话术库(销售岗适用)

对于销售岗的新员工来说,客户对接话术非常重要。很多人会认为客服话术和销售话术是一样的,但实际上并非如此。

企业微信可以创建客户对接话术库。行政人员可以整理出针对不同客户场景的销售话术,供新员工参考使用。某企业使用这种方式后,客户响应速度提升了40%。

通过使用话术库,新员工能更快地掌握与客户沟通的技巧,提高客户跟进效率。

综上所述,企业微信的这些技巧能通过工具释放人力,让行政人员和销售岗人员聚焦核心价值创造。下面附上行政/销售岗实测效率对比图,能更直观地看到使用这些技巧前后的效率提升。

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