【行政/HR管理者】面对突发暴雨手足无措？本文分3步建立企业微信应急响应机制，重点标注【消息必达配置】，即使全员分散也能快速响应：“北京暴雨致多辆汽车被冲走”事件警示——企业安全通知系统必须零死角！

在极端天气如暴雨来袭时，企业需要一个高效的灾害预警系统，来保障员工的安全。企业微信在这方面具有很大的优势，下面我们来详细了解一下。

核心功能价值

在灾害场景下，即时触达率是至关重要的，它就像一条生命线，企业需要一个触达率>99%的系统来保障信息的传递。企业微信在这方面具有明显的优势，它采用强提醒+阅读状态追踪的方式，与普通群发相比，能更好地确保信息被员工接收和阅读。普通群发往往无法得知员工是否真正看到了消息，而企业微信的强提醒功能可以让消息在员工的手机上突出显示，阅读状态追踪则能让管理者清楚地知道哪些员工已经阅读了消息，哪些还没有，以便及时采取进一步的措施。

三步操作教学

STEP1 紧急联系人树配置

路径：工作台→审批→紧急联系人模板。在配置紧急联系人树时，有一个重要的避坑点，那就是必须设置AB角备份联系人。在灾害发生时，可能会出现主要联系人无法联系上的情况，这时备份联系人就能发挥作用，确保信息能够及时传递。比如，在暴雨期间，主要联系人可能因为手机没电、信号不好等原因无法接收消息，而备份联系人就可以接替其工作，保证应急响应机制的正常运行。

STEP2 灾害通知模板设置

模板要素：撤离路线图+物资清单+负责人电话。这些要素是灾害通知模板中必不可少的内容。撤离路线图可以帮助员工在紧急情况下快速找到安全的撤离方向；物资清单可以让员工清楚地知道需要准备哪些物资，以应对灾害；负责人电话则为员工提供了一个紧急情况下可以求助的渠道。进阶技巧是关联位置共享功能，这样管理者可以实时了解员工的位置，更好地保障员工的安全。例如，在撤离过程中，管理者可以通过位置共享功能知道员工是否已经到达安全地点，是否需要提供进一步的帮助。

STEP3 智能机器人值守

场景：自动回复员工“安全状态报备”。在灾害发生后，员工需要及时向企业报备自己的安全状态，以让企业了解整体情况。配置AI机器人关键词触发规则，当员工发送包含特定关键词的消息时，AI机器人可以自动回复，提高工作效率。比如，员工发送“已安全”，AI机器人可以自动回复确认信息，并将员工的安全状态进行记录。

企业实战案例

某物流企业应用企业微信的灾害预警系统，在暴雨期间15分钟完成3000人安全确认。该企业通过提前配置好紧急联系人树、灾害通知模板和智能机器人值守，在暴雨来临的第一时间，将灾害通知发送给员工，并通过智能机器人快速收集员工的安全状态信息，大大提高了安全确认的效率。

政府单位案例中，采用分级预警通知系统节省了70%的响应时间。分级预警通知系统可以根据灾害的严重程度，将通知发送给不同级别的人员，避免了信息的过度传播，提高了响应效率。例如，在暴雨预警级别较低时，只通知相关的值班人员；当预警级别升高时，再通知更多的人员。

灾害应对能力是企业责任底线。通过企业微信“消息强提醒+智能值守”双保险，将危机响应时间压缩至分钟级。现在配置，永久生效——让安全管理从被动应对变为主动防御。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。