在当今竞争激烈的市场环境中,企业微信和SCRM已成为企业提升客户管理和营销效果的重要工具。微盛AI·企微管家整合了企业微信的强大功能和先进的SCRM理念,为企业提供了一站式的解决方案,帮助企业更好地获客、转化和留存客户。

微盛AI·企微管家的获客拉新功能

微盛AI·企微管家提供了丰富的获客拉新功能,帮助企业快速吸引新客户。其中,活码功能是一大亮点。员工活码可以一码绑定单个或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友时,系统会自动给客户打标签并发送欢迎语,还能设置活码推广渠道,统计不同渠道的获客效果。例如,某连锁企业通过设置区域活码,自动识别客户的地理位置,客户扫码后可选择加入就近门店群或添加附近门店店长,有效提升了线下门店的拉新效率。

此外,客户群活码支持顺序入群和分类进群,当群满人后,可自动创建新群并切换承接客户。识客码和识客群码则满足了客户分层进群的需求,新客户扫码添加好友,老客户扫码直接展示小程序/H5,实现了一码多用。

在欢迎语设置方面,微盛AI·企微管家提供了活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语,让企业能够在第一时间与客户建立良好的沟通。邀客进群功能包括新客自动拉群、老客标签建群和一键拉群,方便企业快速组建客户群。裂变拉新功能则通过任务裂变、群裂变和红包裂变等方式,激励客户邀请好友,实现客户数量的快速增长。

营销转化的关键功能

微盛AI·企微管家在营销转化方面也有出色的表现。客户管理功能可以记录客户的详细信息,包括客户标签、动态、价值、工商信息、跟进记录、商机及订单信息等。通过客户画像和人群包功能,企业可以对客户进行精准分类和营销,提高营销效果。例如,企业可以根据客户的购买意向和偏好,制定个性化的营销方案,提高客户的转化率。

客户群管理功能可以查看客户群的动态信息,制定群运营日历,全面掌握群的运营情况。标签体系功能允许企业根据客户的各种特征设定标签,实现精细化运营。内容中心提供了丰富的素材,如推荐海报、企业海报、专属贺卡、收集表等,员工可以快速制作和分享营销内容。任务体系功能包括群发客户、客户群、朋友圈、超级群发、跟进任务、协作任务等,让企业能够高效地进行营销活动。

营销服务功能中的抽奖、社群答题、社群打卡、晒单活动、红包活动等,能够有效提升客户的参与度和活跃度。客户积分权益功能可以配置积分规则,让客户通过消费获得积分,并使用积分进行抵扣,促进客户的再次购买。

线索管理与销售管理

在线索管理方面,微盛AI·企微管家的智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。广告管家功能可以一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台,自动同步广告平台线索,实现线索的自动分配和管理。线索池和微信线索功能则方便企业对线索进行分组和转化。

销售管理功能包括客户公海、公海池、回收规则、企业信息整合、联系人管理、商机管理、代客订单、客户归属、销售汇报、多人协作和专属服务群等,帮助企业优化销售流程,提高销售效率。例如,企业可以通过客户公海对客户资源进行合理分配和管理,避免客户资源的浪费。

商城中心与运营分析

商城中心是微盛AI·企微管家的重要组成部分。微信小店管理功能可以授权微信小店,使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城提供了店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销、商城统计和营销中心等功能,支持企业搭建个性化的电商平台。例如,企业可以通过拼团、秒杀、优惠券等营销活动,提升商品的销量。

运营分析功能的基础看板提供了客户拉新分析、社群拉新分析、客户分析、社群分析等10个数据看板,帮助企业了解运营情况,制定合理的运营策略。

微盛AI的智能辅助与分析

微盛AI的智能辅助与分析功能为企业提供了强大的支持。智能问答功能针对私域导购、客服场景,只需导入现有知识文档,即可通过大模型输出结果,降低运营成本。话题洞察功能可以了解客户对于新品、营销活动等热词的讨论热度、核心关注点及整体评价。客户洞察功能能够基于聊天内容,自动识别客户信息、打标签,并判定客户意向产品、投诉、购买卡点和预算等。智能跟进功能可以自动总结跟进记录,生成下一步计划,制定日程。智能质检功能对员工的聊天内容和语音通话进行全量质检,提升服务质量。智能转化分析功能则帮助企业洞察客户转化效果和员工跟进效果,提升ROI。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。