在当下的营销环境中，企业面临着客户增长与留存的难题。企业微信与SCRM的结合，为企业解决这些问题提供了新途径。接下来，我们就深入了解一下二者融合的优势与实战策略。

企业微信与SCRM融合的价值

企业微信与SCRM融合，能提升客户沟通效率。通过企业微信，企业可以与客户进行及时、有效的沟通。SCRM则能帮助企业对客户信息进行整合和分析，使沟通更有针对性。比如，利用SCRM对客户进行分类，针对不同类型的客户发送个性化的消息，提高客户的响应率。

这种融合还能实现精准营销。企业微信SCRM系统可以根据客户的行为、偏好等信息，为客户打上标签。企业可以根据这些标签，制定精准的营销策略。例如，对于对某类产品感兴趣的客户，推送相关的产品信息和优惠活动，提高营销效果。同时，它也有助于客户精细化运营，通过对客户的全方位了解，企业可以为客户提供更贴心的服务，增强客户粘性。

成功案例分享

有一家企业，借助企业微信与SCRM的融合，实现了业绩的显著增长。该企业使用微盛AI·企微管家，这是一个从销售线索获取、客户管理到成交转化的全流程销售管理系统。它可邀请企业其他同事作为客户协作人，通过多人共同协作，团队共享客户信息，帮助企业更轻松地服务客户。

通过扫码添加、名片分享等方式，该企业扩展了拓客渠道。在客户管理方面，通过公众号、朋友圈等推送楼宇信息及营销活动，精细化管理运营存量客户，提高了客户粘性。同时，规范营销流程并存档，使流程管控机制更具颗粒度且有据可依，便于后续进行营销复盘及优化。系统还能生成账单并支持一键推送给业主，通过IoT智能化管理车库、电梯、摄像头等，全面提升了物业信息化水平。在使用该系统一段时间后，企业的客户转化率提高了30%，销售额增长了40%。

实战策略

客户标签体系搭建

搭建客户标签体系是企业微信SCRM营销的基础。企业可以根据客户的基本信息、购买行为、兴趣爱好等为客户打上标签。例如，按照年龄、性别、职业等基本信息为客户分类，再根据客户的购买频率、购买金额等购买行为为客户划分等级。这样，企业可以对不同标签的客户进行精准营销，实现客户精细化运营。

营销活动策划

营销活动策划是提高私域流量转化的重要手段。企业可以结合企业微信和SCRM系统，策划多样化的营销活动。比如，举办线上抽奖活动，吸引客户参与；开展限时优惠活动，刺激客户购买。在活动策划过程中，要充分利用SCRM系统的营销自动化功能，自动发送活动通知、提醒客户参与等，提高活动的执行效率。

客户服务优化

优质的客户服务是企业留住客户的关键。企业可以通过企业微信及时回复客户的咨询和反馈，解决客户的问题。SCRM系统可以记录客户的服务历史，方便企业了解客户的需求和痛点，为客户提供更个性化的服务。例如，当客户再次咨询时，客服人员可以根据客户的历史记录，快速了解客户情况，提供更贴心的服务。

结论

企业微信与SCRM的融合，对于企业来说具有重要意义。它不仅能提升客户沟通效率、实现精准营销、助力客户精细化运营，还能通过营销自动化提高工作效率，促进私域流量转化。从成功案例可以看出，这种融合能够为企业带来显著的业绩增长。

在未来，企业微信与SCRM的融合前景广阔。随着技术的不断发展，二者的结合将更加紧密，功能也会更加完善。因此，企业应积极应用企业微信与SCRM的融合方案，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。