在竞争激烈的商业环境中，企业都在寻求更高效的客户管理与营销方式。企业微信作为重要的沟通与运营工具，与SCRM的结合正带来全新的机遇。下面我们就深入探讨SCRM如何助力企业微信营销，为企业发展提供新思路。

企业微信营销面临的挑战

企业在使用企业微信进行营销时，会遇到不少难题。在客户增长方面，公域平台获客成本越来越高，企业想要在企业微信上增加客户数量并不容易。很多企业不知道如何有效地将公域流量引入企业微信，导致客户增长缓慢。

精准触达客户也是一大挑战。企业微信里客户众多，需求各异。企业很难了解每个客户的具体需求和偏好，在推送营销信息时，往往是“一刀切”，无法做到精准推送，这样就很难吸引客户，营销效果大打折扣。

客户留存同样是个棘手的问题。企业在与客户建立联系后，若不能持续提供有价值的服务和内容，客户很容易流失。而且，企业微信上的竞争也很激烈，客户很可能被其他企业吸引走。

SCRM的神奇助力

SCRM能通过构建客户画像，有效解决企业微信营销的痛点。微盛AI·企微管家可以帮助企业收集客户在企业微信上的各种行为数据，比如聊天记录、浏览记录、购买记录等。通过对这些数据的分析，企业可以了解客户的年龄、性别、兴趣爱好、消费习惯等信息，从而构建出详细的客户画像。有了客户画像，企业就能更精准地了解客户需求，为客户提供个性化的服务和营销信息。

自动化营销流程也是SCRM的重要功能。微盛AI·企微管家提供了多种自动化工具，比如自动回复、定时推送等。企业可以根据客户画像和营销目标，设置不同的自动化营销流程。当客户添加企业微信好友后，系统可以自动发送欢迎语和相关的产品介绍；在特定的节日或客户生日时，系统可以自动推送祝福和优惠信息。这样不仅能提高营销效率，还能增强客户的好感度。

在客户留存方面，SCRM也能发挥重要作用。通过客户画像，企业可以为客户提供个性化的服务和内容，满足客户的需求。同时，企业还可以利用SCRM的互动功能，与客户保持良好的沟通，增强客户的粘性。

成功案例分享

某美妆企业借助微盛AI·企微管家和企业微信的结合，实现了业务的快速增长。该企业利用微盛AI·企微管家的客户画像功能，了解到客户对不同美妆产品的需求和偏好。然后，根据这些信息，企业制定了个性化的营销方案，通过企业微信向客户推送精准的产品信息和优惠活动。同时，企业还利用微盛AI·企微管家的自动化营销流程，提高了营销效率。在客户留存方面，企业通过定期发送美妆教程和新品试用活动，增强了客户的粘性。最终，该企业的客户数量和销售额都有了显著的提升。

某餐饮企业也通过微盛AI·企微管家和企业微信的结合，取得了不错的成绩。该企业利用微盛AI·企微管家的引流获客功能，通过「三大活码」、「三大裂变」、「两大拉群工具」和「客服中心」，将公域流量客户沉淀到企业微信私域。员工活码让客户扫码添加好友后，自动打渠道标签和发欢迎语，方便企业对客户进行管理。群活码在群满人后自动切换另外一个群聊，保证了客户的加入体验。区域活码让客户扫码后可添加附近的门店员工或门店群，方便客户获取更精准的服务。通过这些功能，该餐饮企业吸引了大量的客户，提高了客户的满意度和忠诚度。

结论

综上所述，SCRM对企业微信营销具有重要的意义。它能帮助企业解决客户增长、精准触达、客户留存等方面的难题，为企业微信营销提供新的动力。企业微信+SCRM模式具有明显的优势，能让企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。因此，企业应积极运用两者结合的模式，实现业务的突破。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。