在如今竞争激烈的环境里，客户管理对企业至关重要。企业想要发展，就需要维护好客户关系，提高营销效率。而企业微信和SCRM在客户管理领域有着关键作用。

企业微信：强大的客户管理工具

企业微信在客户管理方面有不少独特优势。它的沟通功能便捷，员工能通过文字、语音、视频等方式和客户交流，及时响应客户需求。比如某服装企业的销售团队，用企业微信和客户随时沟通新款服装信息、尺码、颜色等问题，让客户快速了解产品，下单率明显提高。

企业微信还有丰富的客户标签体系。企业可根据客户的消费习惯、偏好、购买能力等给客户打标签。这样在营销时就能精准推送信息。像一家美妆企业，把客户分为干性皮肤、油性皮肤等不同标签，针对不同标签客户推荐适合的化妆品，营销效果提升很多。

在微盛AI·企微管家的支持下，企业使用企业微信管理客户更高效。微盛AI·企微管家能帮助企业更好地利用企业微信的功能，提升客户服务质量。例如在导入企业微信权限组时，微盛AI·企微管家可以避免一些常见问题。导入失败可能有三种情况：一是企业微信中任一级或管理组（父级/子级）的管理员已是本应用的管理员；二是若企业微信子级管理员已是本应用管理员，则对应的父级管理员也不支持导入；三是企业微信权限组的管理员或管理范围不在本应用应用可见范围内（包含企业微信权限组的管理员或管理范围为空）。通过微盛AI·企微管家，企业能提前排查这些问题，确保权限组导入顺利。

SCRM：提升企业营销效率的利器

SCRM在企业营销中价值核心。它能构建精准的客户画像，收集客户在各个渠道的行为数据，分析客户的兴趣、需求等。通过这些数据，企业能更了解客户，制定更合适的营销策略。有数据显示，使用SCRM构建精准客户画像的企业，营销转化率平均提升了30%。

SCRM还能实现自动化营销流程。企业可以设置好营销规则，系统自动给客户发送营销信息。比如客户购买了某产品，系统自动发送相关的配件推荐信息。这样能节省人力，提高营销效率。根据统计，采用SCRM自动化营销流程的企业，营销成本平均降低了20%。

微盛AI·企微管家的SCRM功能，能帮助企业更好地发挥SCRM的价值。它可以帮助企业快速分析客户数据，制定更有效的营销方案。导入管理组后，微盛AI·企微管家的分级管理组默认开启「客户营销」「客户管理」「内容中心」「我的企业 - 通讯录」「系统管理 - 权限管理」功能权限（同新建自定义管理组初始化默认勾选的功能权限相同），让企业的营销和管理工作更有序。

企业微信与SCRM深度融合：高效客户管理解决方案

企业微信与SCRM深度融合能为企业提供更高效的客户管理解决方案。通过企业微信可以实现SCRM系统的数据同步和实时更新。企业员工在企业微信上和客户沟通的信息，能实时同步到SCRM系统中，方便企业全面了解客户情况。

融合的策略可以从多方面入手。企业可以在企业微信上开发与SCRM系统对接的小程序，员工在小程序上就能查看客户的SCRM信息，及时了解客户需求。还可以通过接口实现企业微信和SCRM系统的数据交互，确保数据的准确性和及时性。

微盛AI·企微管家在企业微信与SCRM融合方面有丰富的经验和成熟的技术。它能帮助企业快速实现两者的融合，让企业在客户管理和营销方面更上一层楼。例如，微盛AI·企微管家可以优化数据同步流程，减少数据同步的时间，提高工作效率。

企业微信与SCRM结合在客户管理和企业营销方面潜力巨大。企业积极应用这一组合模式，能提升自身竞争力。微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。