在当下竞争激烈的环境中，企业面临着客户流失、沟通效率低等难题。企业微信凭借强大的SCRM功能，成为众多企业突破困境的关键。下面为您深度剖析企业微信在SCRM中的高效使用策略。

企业微信SCRM有不少实用的基础功能。客户标签是其中之一，企业可以根据客户的特征、购买习惯、偏好等为其打上不同的标签。比如，将客户分为新客户、老客户、潜在客户；或者按照购买频率分为高频购买客户、低频购买客户等。聊天记录存档功能也很重要，企业可以对员工与客户的聊天记录进行存档，方便后续查看和分析。通过查看聊天记录，企业可以了解客户的需求和反馈，及时调整服务策略。

在实际应用场景中，企业微信客户标签能发挥很大作用。例如，企业可以利用客户标签实现精准营销推送。如果企业有一款新产品适合年轻的、喜欢时尚的客户，就可以通过客户标签筛选出这部分客户，然后向他们推送针对性的营销信息，提高营销效果。

使用企业微信SCRM能带来显著的效果。有数据表明，使用企业微信SCRM后，客户转化率和复购率都有明显提升。以一些企业为例，通过企业微信SCRM对客户进行精细化管理，客户转化率提高了不少，复购率也有所增加。

壹号食品就是一个成功借助企业微信SCRM实现业务增长的案例。借助企业微信等工具，壹号食品建立并打通了从内部办公协同、采购应付，到种猪管理、商品猪管理、营销管理、数据分析的管理系统。企业决策者可以通过手机上的企业微信种猪管理系统，直接定位到每头母猪的预产期、生产情况等，还能根据市场动向调整产量，指导一线饲养人员的工作。此外，企业微信也解决了壹号食品审批“限时办结”的问题，其原生审批能力可以一键选择审批负责人、开始和结束时间等。

大疆农业也通过企业微信实现了业务的提升。为了确保厂商、代理商、飞手、农户各方紧密协作，大疆农业将大量对接代理商的工作转移到了企业微信上。通过微盛AI·企微管家的「引流获客」功能，大疆农业能高效地将公域流量客户沉淀到企微私域。微盛AI·企微管家针对不同场景，提供了「三大活码」「三大裂变」「两大拉群工具」和「客服中心」。其中，「三大活码」包括员工活码、群活码和区域活码。员工活码能让客户扫码添加好友后，自动打渠道标签和发欢迎语；群活码在群满人后会自动切换另外一个群聊；区域活码能让客户扫码后添加附近的门店员工或门店群。

在客户引流方面，企业可以从多渠道将客户引流至企业微信。比如，企业可以在自己的官方网站、社交媒体平台、线下门店等地方设置企业微信二维码，吸引客户添加。还可以通过举办活动、发放优惠券等方式，吸引客户主动添加企业微信。

在客户留存与活跃方面，企业微信社群运营是一个不错的方法。企业可以建立不同的社群，根据客户的需求和兴趣进行分类管理。在社群中，企业可以定期发布有价值的内容，如产品使用技巧、行业资讯等，吸引客户的关注。还可以组织一些互动活动，如抽奖、问答等，提高客户的参与度和活跃度。个性化服务也很重要，企业可以根据客户的标签和历史记录，为客户提供个性化的推荐和服务，增强客户的满意度和忠诚度。

综上所述，企业微信在SCRM领域发挥着重要作用。它的基础功能能帮助企业更好地管理客户，其优势也在众多企业的实践中得到了验证。通过高效的使用策略，如客户引流和客户留存与活跃方法，企业可以显著提升客户管理效果，实现业务增长。企业应积极运用企业微信SCRM，充分发挥其优势，在竞争中取得更好的成绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。