如今企业竞争激烈，客户管理至关重要。众多企业在客户留存、转化等方面面临难题。企业微信SCRM功能为企业带来新契机，帮助企业在客户管理上实现质的飞跃。本文将深入剖析企业微信SCRM的强大之处及使用策略。

企业微信SCRM是什么

企业微信SCRM是融合企业微信与SCRM理念的客户关系管理工具。以微盛AI·企微管家为例，它有着深入的行业积累，耕耘腾讯生态多年，有着丰富实战经验，还基于腾讯生态开放接口不断调整产品力，实现产品共研。

不同行业企业可借助企业微信SCRM搭建客户沟通桥梁。比如零售企业，通过微盛AI·企微管家的活码引流功能，提供员工活码、客户群活码、区域活码等，合理分配客户资产，快速搭建企业客户池，能快速响应客户咨询，提升服务体验。

企业微信SCRM的功能优势

客户画像精准构建

利用企业微信SCRM能整合客户多维度数据，形成精准画像，助力企业精准营销。微盛AI·企微管家的客户管理模块，可记录客户信息，如客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。通过这些信息，企业能深入了解客户需求，制定更精准的营销策略。

自动化营销流程

企业微信SCRM可设置自动化营销任务，节省人力成本，提升营销效率。微盛AI·企微管家支持设置活码欢迎语、客户欢迎语、客户群欢迎语等。客户扫描员工活码添加员工为企业微信好友后，系统自动推送欢迎语；员工主动添加客户后，系统也会自动下发欢迎语。

多渠道客户整合

企业微信SCRM可整合微信、公众号等多渠道客户资源，实现统一管理，提高客户服务的连贯性。微盛AI·企微管家的客服中心支持多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。

企业微信SCRM的使用策略

客户引流策略

企业可从线上线下不同场景将客户引流至企业微信。线下活动扫码添加是常见方式，微盛AI·企微管家的活码功能可用于线下活动，客户扫码添加员工为好友，自动给客户打标签及发送欢迎语。线上广告引导添加也很有效，可生成获客链接投放到公域平台，点击一键添加企业员工为好友，实现公域高效拉新。

客户分层运营

根据客户画像对客户进行分层，针对不同层级客户制定个性化运营方案。微盛AI·企微管家的标签体系，包括企业标签、客户群标签、自动标签等，可根据客户的各种行为设定标签规则，方便对客户进行分层管理。

数据分析与优化

借助企业微信SCRM数据分析功能，能洞察客户行为，优化运营策略。微盛AI·企微管家的运营分析模块，支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能，帮助企业了解运营效果，及时调整策略。

综上所述，企业微信SCRM在客户管理中起着重要作用。其功能优势和使用策略能为企业发展带来积极意义。企业应积极运用企业微信SCRM提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。