当下热门话题众多，在众多现象背后隐藏着与企业管理、客户管理紧密相连的关键信息。企业微信作为企业运营的重要工具，与SCRM有着千丝万缕的联系。本文将从热门趋势切入，为您剖析企业微信在SCRM中的高效使用策略。

在当今的市场环境下，企业面临着诸多挑战，如客户获取难度增大、客户留存率低、营销效果不佳等。这些问题反映出企业在客户关系管理方面存在着需求和痛点。热门趋势中，客户对于个性化服务的要求越来越高，企业需要更精准地了解客户需求，提供定制化的解决方案。同时，企业也需要提高营销效率，降低营销成本，提升客户满意度和忠诚度。

微盛AI·企微管家的出现，为企业解决这些问题提供了有力的支持。它具备丰富的功能，能够针对企业在客户关系管理方面的需求和痛点进行有效解决。

微盛AI·企微管家的获客拉新功能

微盛AI·企微管家的活码功能非常实用。员工活码可以一码绑定单个员工或多个员工，客户通过扫描活码添加员工为好友时，系统会自动给客户打标签并发送欢迎语。企业还可以设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。例如，某连锁企业使用微盛AI·企微管家的区域活码，客户扫码后可选择加入就近门店群或添加附近门店店长，不同门店绑定多种不同活码，适用于线下门店拉新场景，大大提高了线下门店的获客效率。

客户群活码支持选择顺序入群和分类进群，当群满人后，能自动创建新群并自动切换承接客户。新客自动拉群功能让客户通过员工活码添加员工后，自动发送入群引导语及群聊链接，并自动打上客户标签，方便企业对客户进行分类管理。

微盛AI·企微管家的客户管理功能

客户画像功能可以记录客户的详细信息，包括客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。企业可以通过客户画像全面了解客户，为客户提供更个性化的服务。比如，企业可以根据客户的兴趣爱好和消费习惯，推送针对性的营销活动和产品信息。

客户跟进功能支持对客户填写跟进记录，跟进提醒功能可以给客户添加提醒内容及提醒时间，通过日程功能提醒完成。这有助于企业员工及时跟进客户，提高客户转化率。同时，流失风控功能可以在客户删除员工或员工删除客户时，第一时间通知管理员，帮助管理员及员工及时了解流失客户情况，采取相应的措施进行挽回。

离职继承和在职继承功能确保了员工离职或岗位变动时，客户和客户群能够顺利分配给其他在职成员跟进，不会导致企业客户资源的流失。

微盛AI·企微管家的客户群管理功能

群动态功能可以查看客户群的客户动态信息，如客户入群数、轨迹素材访问情况、活动参与、商城数据等。群运营日历功能让群主可以对群聊制定运营事件，根据预设好的SOP完成群发任务，还能在运营日历全面掌握群的运营事件。

群画像功能支持查看群聊的详细信息，包括群主、群成员、群标签、群客户动态、运营日历等信息。群成员分类功能可以按客户最近进群、最近退群、非好友成员等筛选客户，方便企业对群成员进行精细化管理。

微盛AI·企微管家的标签体系功能

企业标签包括企微标签和内部标签，企业可以根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签，员工可给客户打上对应标签，方便后续根据不同客户标签做精细化运营。自动标签功能可根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等行为设定标签规则，客户触发规则即可自动打上标签。

批量打标签和批量删除标签功能可以提高企业对客户和客户群进行标签管理的效率。批量导入标签功能可以根据客户的手机号、UnionID、客户ID批量导入企业标签或业务标签，方便企业快速建立客户标签体系。

微盛AI·企微管家的内容中心功能

推荐海报功能提供海量免费海报模板，还有便捷丰富的编辑器供员工快速制作海报。企业每日还能获得3张热门海报推荐，无需编辑即可快速分享至朋友圈、客户及客户群。企业海报功能允许企业上传自己的海报模板进行编辑及管理，员工可直接使用。

专属贺卡支持插入客户昵称、员工姓名信息，可在生日祝福、节日关怀等场景单发给客户，体现对客户的特别关怀。收集表功能让客户填写员工发送的表单，实现信息收集、完善客户信息、生成新线索等场景，支持填写后自动打标签、跳转至活码、内容素材、抽奖活动。

微盛AI·企微管家助力企业的实际案例

某电商企业使用微盛AI·企微管家的SCRM功能后，通过活码拉新功能，在短时间内增加了大量的客户。利用客户画像功能，企业对客户进行了精准分类，针对不同类型的客户制定了不同的营销策略。通过群发客户和群发朋友圈功能，将营销信息精准推送给客户，提高了客户的购买转化率。同时，企业还利用群运营功能，组织了各种线上活动，增加了客户的活跃度和忠诚度。在使用微盛AI·企微管家一段时间后，该电商企业的业务量有了显著增长，客户满意度也得到了大幅提升。

综上所述，热门趋势与企业微信SCRM功能有着紧密的结合点。合理运用企业微信进行SCRM对企业发展至关重要。微盛AI·企微管家为企业提供了一套全面的客户关系管理解决方案，能够帮助企业提升客户管理效率，增加客户数量，提高客户满意度和忠诚度，从而实现业务的增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。